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旅客办理根据山东省汽车客运站收费规则实施细则(1996年11月7日山东省交通厅、山东省以鲁交财字11号文件发布)十四条规定,按如下标准执行:1、当次客运班车开车时间2小时前办理,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计收。
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做好个性化的运输服务。随着人民生活水平得提高,人民对个性化运输的需求也越来越高,这部分运输任务主要针对的是通勤业务和包车业务。这部分运输任务的市场竞争非常激烈,现在新兴的汽车租赁对这个市场的冲击也是的。要在这个激烈的竞争市场中求发展是非常困难的,除了要求规范市场外,主要的是提升服务质量。做好以下三点:
强化管理规范。以确保交通安全为首要任务,配齐配足管理人员,形成规范、严格管理的团队。在工作中,企业不断建立健全各项管理制度,用制度推进管理,规范行为,严格考核。
建设过硬人才队伍。定期组织各种形式的技术业务等方面的教育培训工作,加快人才培养,不断提高员工技术业务素质,培养守纪律、耐吃苦的员工队伍,以良好的精神风貌提供服务。
提高安全服务质量。坚持每日出车前将车辆擦拭一新,汽车座套定期清洗,安全正点运送乘客。各级定期或不定期的乘坐,发现问题及时处理,确保车辆安全正点,服务到位。
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十三、 价的计算:十四、 运输责任:(1)运输中造成旅客伤害的,按照相关法律、法规处理。(2)运输中旅客随身携带物品发生毁损、灭失,承运人有过错的承担损害赔偿责任。文件、贵重物品、易碎品、易污品、、精密仪器、有价等物品由旅客自行携带看管,如发生毁损、灭失,承运人不承担责任。(3)旅客不按时检或者班车中途停靠时不按时下车,造成漏乘、错乘的,承运人不承担责任。(4)旅客损坏站、车内设施或他人财物,应照价赔偿。(5)由于旅客自身原因发生的其他问题,均由旅客承担责任。
、 本站欢迎旅客。旅客如有意见或建议,请在候车室的旅客意见簿详细留言。如有投诉或其他重要事项,请直接到车站办公室。
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本班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们、记准车牌号-24小时经查寻属实将加倍赔偿 我们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨,始终坚持“乘客、服务至上”的准则。尊重乘客,理解乘客,一切以乘客的和便捷为首要。、全程呵护、放心托付 ,您的满意、我们的追求!??