信息管理安全体系如何办理信息技术服务管理体系基础
-
¥12000.00
系统集成行业27001认证的好处:1.符合法律法规要求证书的获得,可以向机构表明,组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识产权等。2.维护企业的声誉、和客户信任证书的获得,可以强化员工的信息安全意识,规范组织信息安全行为,减少人为原因造成的不必要的损失。3.履行信息安全管理责任证书的获得,本身就能组织在各个层面的安全保护上都付出了卓有成效的努力,表明管理层履行了相关责任。4.增强员工的意识、责任感和相关技能证书的获得,可以强化员工的信息安全意识,规范组织信息安全行为,减少人为原因造成的不必要的损失。5.保持业务持续发展和竞争优势全面的信息安全管理体系的建立,意味着组织核心业务所赖以持续的各项信息资产得到了妥善保护,并且建立有效的业务持续性计划框架,提升了组织的核心竞争力。6.实现风险管理有助于更好地了解信息系统,并找到存在的问题以及保护的办法,组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护,确保信息环境有序而稳定地运作。7.减少损失,降ISMS的实施,能降低因为潜在安全发生而给组织带来的损失,在信息系统受到侵袭时,能确保业务持续开展并将损失降到较低程度
组织应按照文件的控制要求进行审核与批准并发布实施,至此,信息安全管理体系将进入运行阶段。在此期间,组织应加强运作力度,充分发挥体系本身的各项功能,及时发现体系策划中存在的问题,找出问题根源,采取纠正措施,并按照更改控制程序要求对体系予以更改,以达到进一步完善信息安全管理体系的目的。ISO27001认证体系审核体系审核是为获得审核证据,对体系进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、立的并形成文件的检查过程。体系审核包括内部审核和外部审核(第三方审核)。内部审核一般以组织名义进行,可作为组织自我合格检查的基础;外部审核由外部立的组织进行,可以提供符合要求的认证或注册。至于应采取哪些控制方式则需要周密计划。并注意控制细节。信息安全管理需要组织中的所有雇员的参与,
ISO20000的目标是“为任何提供IT服务的企业提供一套通用的参考标准,不论其为内部客户还是外部客户提供服务”。由此看出,ISO20000标准从其产生和制定的目标来看,始终把提供IT服务的企业和部门作为认证主体。
ISO20000标准的制定者是来自各个行业的IT服务。同样,标准本身的服务对象也是各个行业的IT服务
提供商。因此,凡是存在IT服务职能的机构、组织,不论它是为企业内部提供IT服务支持,还是为企业外部客户提供IT服务,都是ISO20000认证标准的需求者。
他们包括(但不限于)以下类别:
● IT服务外包提供商
---他们是IT服务行业的者,ISO20000管理体系是向客户交付服务的根本,也是彰显IT服务能力的重要标志。 其中特别指出的是为跨国公司提供软硬件支持服务的外包公司,他们业务涉及的跨国公司,客户对国际标准要求高。因此,这类组织机构需要整合自身资源,通过ISO20000信息技术服务管理体系国际标准,紧 跟国际标准步伐,为业务的国际化发展奠定基础。
● IT系统集成商和软件开发商
---这类企业采用ISO20000信息技术服务管理体系规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内产品的服务和持续支持。
● 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
---银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。他们通常通过与业务部门签订SLA来实现IT服务的交付明晰化、服务可计量化,以及可持续的内部IT服务改进能力。
理论上说ISO20000适合于任何有IT公司, IT组织和IT部门(电脑部门,IS部门,信息中心)。对于IT服务的甲方而言,通过ISO20000可以知道如何要求IT服务厂商,对于乙方而言,可以 更好投标和服务。简单说,ISO20000适合于任何对于IT 服务品质有想法有要求的各类组织。
以ISO27002/ISO27001为参考规范。在企业组织ISO20000的实施范围不大于ISO27001/ISO27002实施的范围的情况下,若该组织/企业已通过ISO27001认证,则该企业组织的ISO20000中信息安全管理部份也将符合标准。ISO20000标准包括了5大过程及13个管理面,得以获得业界普遍认同的证书ISO20000认证;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付;
现阶段,组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联,而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO20000认证时,可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整,也可能需要采购一些新的产品。费用方面,1)认证咨询服务费(咨询合作方,具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说,在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。除以上介绍的管理基础分析、效益分析、认证实施计划、资源与费用等主要内容外,认证可行性方案中还可以包括ISO20000认证介绍、风险因素及对策等内容,组织可根据自身情况丰富方案内容。
建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。有效融合ISOISO20000等IT控制和佳实践,进行必要的体系整合,从而全面提升客户整体IT治理的水平。应具备相应的资质,(如营业执照、组织机构代码、相关的国家审批资质或行业资质),具备相关设施和资源,能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。认证咨询阶段:合同签订后,我公司会派出咨询老师到企业进行调研,确定企业的认证意图,帮助企业确定组织机构和职责权限划分,体系的覆盖范围。