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中国经济快速发展,吸引了大量国外企业和资本进入中国经济的各个领域;中国的民营经济快速发展,民营企业数量不断增加,占中国经济总量的份额也在不断增长;中国的国有企业改革市场化管理也在进一步深化。
随着中国经济市场化进程的不断发展,对人才的需求越来越大,外资、国营、民营企业之间的竞争,不仅仅是产品和市场上的竞争,而更核心的是人力资源的竞争。人才优势已经成为决定企业竞争胜负的一个关键因素。
外资企业在中国发展,除了高薪外,良好的培训是其吸引人才的一个重要手段。在很长一段时间里,外企以此吸引了大量国内的人才的加盟。在北京、上海等经济文化比较发达的城市,能否提供培训已经成为人才选择工作单位的重要标准之一。目前越来越多的国企、民营企业也开始充分重视培训的重要性,把它作为提高企业人才吸引力,提高企业市场竞争力的重要手段。
市场对人才的需求,推动了中国培训行业的快速发展。90年代中期中国培训市场规模大约70-80亿,到2001年已超过300亿。一方面各种类型的培训项目纷纷涌现,另一方面,培训市场被企业和资本市场看好,包括外资在内的各种企业纷纷投资教育和培训。
培训市场的业务主要分为三类:外语类培训,管理类培训,IT类培训。培训市场的客户分为两类,一类是个人客户,一类是企业客户。培训的形式包括传统的面授、函授,和新兴起的互联网远程教育。外语类培训市场以面向个人的面授培训为主;而管理类培训和IT技术培训市场中,企业培训份额占70%-80%,个人培训的份额只占到20%-30%。
随着培训市场进入者越来越多,竞争也越来越激烈,目前个人培训市场价格竞争非常激烈,典型的例子就是外语培训,市场进入门槛很低,培训中心的利润也很薄;相对而言,企业培训市场由于进入门槛较高,竞争相对缓和,所以利润也相对较高;而对于一些比较特殊的企业培训来说,利润可以说非常丰厚。外资和风险投资进入培训领域,关注的也是企业培训市场。
通过互联网进行远程教育是一种比较新的模式,主要有两种方式,是通过窄带网络进行的培训,第二是通过卫星进行“一点对多点”的培训。从目前中国网络现状来看,通过窄带互联网进行培训(目前的宽带网实际上还不能算真正的宽带),其优点是成本较低,个人能够承担,但实际效果不好,所以目前不能形成稳定市场。而现在的卫星网培训,从技术上已经有了很大的改进,通过把卫星网的宽带优势与窄带互联网的低成本优势相结合,形成远程教育的一种新的模式。随着卫星技术快速发展和成本降低,目前卫星网远程培训的技术和模式已经比较成熟,但从价格来看,仍然是个人不能承受的,但对于企业已经完全可以接受了。
从事卫星通信和网络技术服务,注册资金大约5000万元人民币(信息产业部规定,获得卫星通信许可证,注册资本少5000万RMB)。双威网络的卫星通信许可证为99-001号,具备提供卫星通信服务的资质,并于2002年4月通过信息产业部的2001年卫星通信企业审。
双威网络公司与美国休斯公司合作,采用的DericPC技术,推出高速宽带多媒体互联网服务——中国卫星高速163宽带互联网平台。双威网络目前租用亚洲一号卫星54M带宽(每M带宽的年租金为4-5万美金),使用Ku波段转发器,可为用户提供下行速率为3M的图象声音等多媒体信号。
双威网络是国内主要的远程教育卫星网络解决方案供应赏和软件开发商,北大商学网、科利华中学教育网校都是双威网络的卫星平台客户,每年向双威网络支付大约150万RMB卫星信道服务费。
正是由于看到卫星网远程教育的丰厚利润,双威网络不甘心仅仅扮演卫星通信提供商的角色,而决定进入远程教育服务领域。2001年11月双威网络注资控股了启迪远程培训中心,组建双威启迪远程教育咨询有限公司,进军IT远程培训。2001年双威网络试图进军远程学历
与北京大学谈判合作开展学历制远程教育,后此项目被北大方正集团中途抢走。北大方正投资公司计划投资2000万RMB,并海外融资1000万美元,开展北京大学全部课程的远程学历教育。此次挫折之后,2002年上半年,双威网络与北京航空航天大学达成协议,建立合资企业,共同开展远程大学学历教育。
2、双威启迪远程教育咨询有限公司
双威启迪的前身是启迪远程培训中心,是微软的技术培训中心(CTEC),长期与中国电信合作,提供IT远程培训。中国电信拆分后,双威网络注资控股,组建双威启迪,建立“卫星宽频互动教育平台”,开展卫星网远程培训服务,该业务主要有两种类型:
一、远程IT技术培训:
双威启迪高薪邀请国内好的IT讲师,讲授微软、SUN等IT培训认证课程,并将其制作成高水平的课件,通过卫星网发送。
各个城市的培训中心的大问题,是当地的师资水平较低,通过加盟双威启迪远程培训中心,可以接受双威启迪的课程,为本地用户提供高师资水平的培训课程。
加盟费为5万元RMB,以后年费为2万/年。从2002年4月到现在,双威启迪在全国各个城市已经有50家加盟远程培训中心,加盟费收入为300万元RMB。
那么什么样的企业不会购买呢?我们认为:A、企业人数少于100人的国营企业、民营企业、外资企业,B、日本、韩国等亚洲外资企业,C、生产型的工厂,不会成为客户。这样的企业,在培训制度上不规范,并且一般没有培训预算,虽然可能做一些培训,但不足以形成对“企业课堂”的购买需求。
2、客户定位
根据以上分析,我们对“企业课堂”的可销售的客户群定位如下:
A.欧美外资企业:
欧美外资企业重视人力资源管理,非常重视对员工的培训。一些较大的外企,公司规定每年至少提供员工40小时的正规培训,非正式培训的机会也很多。通过使用卫星网企业培训系统,可以取代一些基础性的面授培训,同时节约很多成本。
因此,规模较大、人数较多的欧美外资企业,是一类销售对象。
北京的大中型外资企业至少有200家以上,如果延伸到全国,至少能有3000家以上。
,写字楼一般很难做到的出租率,因此开发商很容易找出一间屋子,建立一个“卫星网企业培训教室”,为租户提供培训服务。
对开发商而言,这是一个非常好的增值点,就象宽带网一样,技术和服务的创新,能够成为有力的卖点。批安装系统的写字楼,可以提高它们的服务竞争力,使其脱颖而出。而没有安装的写字楼,就象现在没有装宽带网的写字楼一样,对客户的咨询感觉到很大压力。
第二、由于系统的成本非常低,所以这项服务写字楼甚至可以免费提供给租户。开发商也可以把培训按小时、人数分级,租户租赁不同面积,可以得到不同时间、人数的免费培训。
第三,对于后续更多菜单式课程,开发商(或物业管理公司)甚至可以对不同类型企业,销售相应的培训服务,并从中获利。这样写字楼开发商就可以把卫星网培训系统从一个服务平台变成一个赢利平台。
第四,对于写字楼内规模较大,资金比较充裕的公司,如果看到这套系统的性价比较好,又不愿意和别的公司挤在一起,完全有可能自己安装一套。这样又带来了新的客户。
因此,中写字楼开发商是非常重要的目标客户群。
北京的中写字楼至少有300座,如果能够延伸的全国范围,潜在客户数量能够超过5000家,写字楼市场也是比较可观的。
双威网络、新浪网都是大公司,对这个项目的投资将超过2000万元。我们的人员少,也没有充足的资金,所以把业务定位于销售代理,站在大公司的肩膀上,求得生存和发展。
根据上面分析,我们认为比较可行的业务模式,是做双威启迪的代理商。
,做北京市场的代理,目前这里还没有代理商;
其次,做行业代理,特别是房地产行业的全国总代理,好能签,并可以授权更多经销商,这样就可把业务做到全国。
4、产品方案
基于双威启迪的卫星网培训系统,我们可以提供以下几种产品:
1、双威启迪的培训服务产品:包括“基础培训服务包”和“菜单式培训课程包”;
2、简单培训教室解决方案:提供服务器、投影仪,组建一个小型的培训教室;
3、中型培训教室解决方案:提供服务器、20—30台PC,网络连接设备、投影仪,组建一个中型计算机培训教室。
4、“网络培训到桌面”的解决方案:小于50人的公司不建培训教室,可以把公司的计算机都安装上一个软件,员工就可以在自己的计算机上收看培训讲座。
根据上述几种产品方案,我们还可以成为计算机产品、投影仪产品的代理商或特约经销商。
在国内度低、用户认可度较低也是正常的。换个角度看这也是一件好事,如果用户都已经认可卫星网企业培训,那么我们进入这个市场就已经晚了。
解决办法,一方面对用户要强调其技术和应用的性,让用户认可这是一种技术,帮助用户树立卫星网企业培训的概念,赢得用户的信任;另一方面要充分利用双威启迪的资源,特别是新浪网的度和媒体影响,推动双威启迪加强宣传力度,建立社会舆论对卫星网企业培训的概念。
B、双威启迪自身运营和管理的问题。
双威启迪本身也可能存在管理方面的问题,造成服务质量不好,从而导致客户投诉和退货等现象。这个问题可以通过如下方式解决:
1、加强和双威启迪公司的沟通,及时把客户的意见和要求反馈给他们;
2、成为南方电信“卫星培训城”,和北大商学网的“远程MBA培训课程”的代理。南方电信“卫星培训城”的服务,与双威启迪的“菜单式培训课程”比较相似,但没有基础培训包服务,目前与双威启迪还没有形成直接的竞争。但长期来看,南方电信“卫星培训城”、北大商学网的远程培训如果上下延伸,三家就会形成直接竞争关系。今后与这两家的合作也是必然的。将来哪家的市场推动力度大,哪家的资源支持多,那么业务就朝哪家倾斜。
准备的过程是漫长的,直到2000年下半年双威才正式亮相,推出了名为“Turbo 163”的卫星宽带高速接入平台。也是从这时候起,卫星开始作为宽带话题的主角之一粉墨登场了。
几乎每个市场都有先烈。
如果按照进入市场的时间算,双威则不在卫星宽带的阵容之列。个吃卫星宽带接入螃蟹的公司在广东,是广东电信旗下的广东信网通。1999年初,信网通率先在国内推出了高速互联网卫星接入,产品是“星网通”。与当时每月约2万元的DDN上网相比,几千元初装费、月付1000多元的卫星宽带接入不但,而且物美,其400K/s的下载速度在DDN面前毫不逊色。可惜的是,信网通只具备了天时地利,却没有足够的人和环境。在投资人不看好、管理方随之松懈的情况下,信网通夭折了。
用卫星宽带做什么?
据双威相关负责人介绍,到目前为止双威出货的接收设备是5000多套。但是,大部分的用户不是接入性用户,而是诸如远程教育、企业专网等类型的用户。据双威代理北京东方盈动公司刘敏娟介绍,她所在公司已经售出双威小站几百套,其中多半不是接入用户。并且,以前很多接入