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1980-1999年,文件型办公自动化。早的办公自动化从Lotus12-3、WPS、MSOffice等单机版的办公应用软件开始,实现了由手工办公到电脑办公的转变,在当时被称作“无纸化办公”。一方面实现了企业的信息交流和共享,另一方面建立了企业审批及流程雏形,从而形成了OA的概念。

门户技术是整合了内容与应用程序、随意创作统一的协同工作场所的一门新兴技术。信息门户技术提供了个性化的信息集成平台和可扩展的框架,能够根据需要进行的信息资源整合,使应用系统、数据内容、人员和业务流程实现互动。在办公自动化系统中,门户网站和门户系统是两种常见的表现形式,例如根据企业需求建立的企业门户系统,运用不同技术建立的基于门户技术的电子办公系统,及根据不同需要建立的门户网站等。

与过去对纸质文件的审阅方式相比,通过OA系统处理收发文件及共享信息资源可以节省大量纸张,降低办公成本。领导可直接在OA系统上阅读、审批和修订电子文件,并保留阅读和修改的痕迹,解决了过去因反复修改文件草稿而浪费大量纸张的问题,而且,电子文件在OA系统上可同时向多人传阅,缩短了文件传阅的周期,杜绝了纸质文件丢失的可能性。

OA系统能及时有效地监控各个部门、各位员工的日程安排、办文情况以及会议室、车辆和办公用品的使用情况,并具有催办督办和自动提醒的功能,一方面防止了延误业务办理时间的情况,另一方面有利于管理员的全局监控,及时发现问题并及时协调解决。此外,在OA系统上处理的流程步骤都留有审批痕迹,具有可追溯性,方便日后的查阅和管理。

OA系统的信息传递、日程安排等功能模块,地提高了员工之间的协作效率与沟通能力,打造了凝聚力较强、工作效率较高,并且具有快速反应能力的团队。通过设立工作论坛等模块,更及时有效地加强了领导与员工之间、员工与员工之间的交流和互动,员工之间互相取长补短,共同学习,共同进步,促进了业务水平的提高增强了团队合作精神。

OA系统的使用,全面推进了办公自动化,借助计算机和网络信息技术,实现了、安全、规范地处理办公室内的事业性业务,大幅度提高工作效率和服务质量。同时,为各级领导进行宏观管理提供了、便利的服务,为科学决策提供了参考依据,从而构建一套科学的管理模式。

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