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人力资源外包又称为 Human resource outsourcing,简称 HRO,主要是将企业的人才培训以及各个岗位上的人员招聘还有涉及员工的带薪福利等人力资源
比较基础的业务交给第三方外包公司,以此来整合企业的核心资本资源。人力资源外包的主要特点包括性比较强以及服务比较灵活,其基本的出发点是有针对性地进行招聘、筛选、培训以及薪资管理。人力资源外包是企业人力资源管理的基础性业务,跟劳务派遣和劳务分包是有严格的概念区分。

按照合作时间长短分类,人力资源外包具体可以分为分时外包和长期外包两种。顾名思义,分时外包主要是一种时间跨度比较短的短期合作,而长期合作是一种时间跨度比较长的合作模式,这种长期合作大的优势是合作的稳定性比较强,能够促进合作双方的长远共同发展,这种合作模式主要适合用于那些中大型企业。另外,分时外包虽然在合作稳定性方面比不上长期外包,但其优势是灵活性比较强,更多是适用于小微型企业。当然,企业应该在自身不同的发展阶段根据自身实际需求选择比较合适的外包合作模式。

将人力资源事务外包给的第三方,有四大主要优势。一是缩减管理成本。通过人力资源外包实现了资源共享,将本来由单个企业承担成本的业务通过多个企业共同承担和负责,地降低了企业运营成本,有数据显示,企业通过人力资源外包可以解决 10%的成本。二是提升组织的核心竞争力。根据核心竞争力理论,将重复的事务性工作委托给第三方,企业可以把资源和精力都集中于核心业务来提升自身的核心竞争力。 三是促进企业人力资源管理战略职能的转变。 通过人力资源外包可以让本企业的人力资源管理者有更多的时间思考组织未来发展和价值选择等重大问题,扮演好高层决策者的参谋、组织变革的倡导者等角色,实现人力资源管理的战略职能的转变。四是有利于企业内部结构的优化升级,适应扁平化组织发展趋势。

目前人力资源外包的主要内容有三类:人力资源咨询服务、人力资源数据处理以及人力资源的业务流程外包。人力资源的咨询是指人力资源企业以顾问的形式来帮助企事业单位建立人力资源的体系和战略,并不参与到管理与执行当中。其主要涉及的业务有人力资源的模式确定、人力资源的规划、业务流程的设计、职位、绩效以及薪酬体系的设计等,其主要是指人力资源企业对企事业单位进行理念、技术与方法的知识转移,通常也是一次性的服务。人力资源数据处理是指企事业单位将一个或者几个工作量比较大而且繁杂的业务进行外包,人力资源服务企业不涉及到管理,主要涉及到薪资的计算与发放、员工档案的管理、人员的派遣并调整工作。后一个人力资源的业务流程外包主要指的是企事业单位将人力资源管理中的主要的或者是全部的内容外包给人力资源服务企业来管理,在进行外包服务时,人力资源企业会与企事业单位的人力资源部门进行合作,并且接受监管,将人力资源管理的全部工作流程进行整合,形成一个完整的体系来进行运作。

企业人力资源与企业的战略目标实现具有重要的关联性。传统的人力资源部门在进行管理的过程中,由于管理工作任务繁重、内容繁多,导致人力资源部门的人力资源利用率降低。而人力资源外包的出现,可以使企业将一些非核心的,以及一些过于细节化的管理业务外包出去,这样能够帮助企业简化人力资源部门,从而将企业人力资源管理从繁杂的事务中解脱出来,专注于战略性任务,这样能够确保人尽其才,充分发挥人力资源的作用。在此基础上,企业将人才分配到正确的岗位上,才能够使每一个人都发挥自身的作用,更好地实现企业的战略目标。

企业进行人力资源外包对于促进企业发展、节约企业人力资源成本、优化企业人力资源结构等方面都具有重要的意义。在数字经济时代背景下,企业进行人力资源外包越来越普遍,企业更需要抓住这一机遇对人力资源外包服务应用进行不断的创新,使之更好地满足企业的需求也能够促使企业更好地走向市场。企业通过这样的方式,不断提高人力资源管理的水平,促进企业的发展,从而使企业在市场中能够更好地立足,不断提高自身的核心竞争力实现企业的永续经营与发展。

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