云南昆明新款打电话软件

销售过程指标管理。例如，销售人员对外通话的持续时间和次数统计，销售线索的备注和统计。广告效果管理。主要是对营销部的推广效果进行统计和评价，包括媒体效果的评价，通过广告带来多少客户查询，交易量有多少，各媒体的广告效果如何，从而帮助企业管理者了解投入产出比，帮助市场人员优化广告媒体投放策略，而不是依靠个人主观判断和经验。

建立学习型组织。呼叫中心在建立学习和共享组织方面取得了的成绩。通过系统下载和播放具体通话录音，进行主观评论和分享，帮助员工快速提高业务技能。

客户行为分析。通过满意度评分和客户投诉统计，快速了解客户满意度在一定时期之内的变化趋势。
效益预测。这是许多企业管理者需要完成的紧张任务之一。通过云呼叫中心，将企业的所有部门和区域分支机构纳入云呼叫中心系统进行管理，从而预测绩效。例如，在全国各地教育机构的门店之中，咨询教师的呼出电话和家长咨询电话的线索数量，结合上门量和平均值单位收益率，总部管理层基本上可以预测公司在一定时期之内的业绩。

自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进级，以便快速达成交易。
自动分配来电话务量，客户电话的接入率
统计报表功能：根据侧不同进行统计
自动弹屏功能：呼入、呼出都可以实现自动弹屏功能
企业将事先录制好的语音播报给客户，或者是由TTS语音转文本技术，可将文本信息自动绑定为并转为语音，系统自动拨打需要通知的客户电话，实现每个客户播放立对应的语音信息。通知成功与否系统自动记录，通知失败后重新通知的间隔可以通过系统设定。