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xx年已过，回顾整个一年的工作，在领导和同事的帮助下，我一直严格要求自己努力学习知识，提高技能，完善服务素质，认真工作，日益丰富的经验，越来越自信地为客户提供满意的服务，银行对柜员的年终总结。在 xBank这个大家庭里一年多的时间里，我逐渐从幼稚走向成熟。如今，我对自己这一年的工作，概括如下：

勤奋努力，爱岗敬业。做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。能认真做好人民币大小票币、残币的兑换业务，整点兑换要做到点准、墩、挑、包、扎、印清楚。为客户提供普通话、三声服务、细致解决客户问题、面对个别客户粗鲁，巧妙应对、不伤人、面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。通过不断的努力学习，在实际工作中不断磨练，现已熟练掌握相关业务和规章制度，逐步成为一名业务熟手。伴随着业务的发展，窗口业务的攀升，我不断总结经验，提高速度，每月接近每月业务量近x笔，日交易量近x笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。

强化业务学习，提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试，考了 xx。扩展商业知识，利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助，我学到了不少东西，真是“三人行，必有我师焉”。

2021年已是后一个月，今年也不例外，今年即使是结束也不远。你们的年终报告总结要开始写了吗？许多职场朋友一提到这一年结束的总结，就蒙圈了，不知怎么写这份年终总结，一年的辛苦工作，想要很好地表现出来，毫无头绪？
其次，年终总结要写什么工作内容，先对自己一年的工作进行梳理，整理一年来的工作内容,可从下列4个方向进行梳理。
对已完成的工作进行一次梳理，每个月、每个时段都做了些什么。根据您所从事的工作内容，分类，逐项汇总材料。
对今年跟踪的1-2项工作任务和进度进行了筛选，展开详细阐述。列出本年度工作中的新想法和新措施，并取得了哪些成绩。列举工作取得的成绩及积累的经验，琐碎事情可用统计的方式展现。好通过数据反馈工作中遇到的困难和解决方案。
专题总结是对某项工作或某些问题的专项总结，特别是对推广成功经验的总结。总结也有各种昵称，如自检性质的评价和报告、回顾、总结等。
年度总结就是对一年中的所有工作进行总结、分析、研究，肯定成绩，发现问题，总结经验教训，摸索事物发展规律，用来指导下一阶段工作。
这不是一个时期要做什么、怎么做、怎样做的问题，而是对某些工作执行效果的总体认定与总体结论，这是对过去工作实践的一种理性认识。