物业服务认证

随着商业地产的快速发展，人们买房不但对位置、开发商、建筑商的资质有所要求和了解，对于物业的服务也开始有所要求了。物业的服务认证对于消费者来说就是一个可信任的标记。

物业企业办理物业服务认证，不但可以提高内部的服务效率，还有利于为顾客提供良好的服务，认证正是这种服务能力的见证，证明自身具备一定的服务能力，物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。同时，物业服务认证，还具有以下几个作用：
1·服务规范化：运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；提高物业内部的信息传递和办事效率。
2·发现问题：通过服务认证，可以很容易的发现服务中的隐患和不足，自身管理风险；改善现有的服务瑕疵。
3·提高公信力：一直以来，物业与业主长期存在交不交费，服务不服务的双重矛盾，通过认证向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；改善业主对物业公司的一贯态度和看法。
物业服务认证的条件
1·合法组织：持有营业执照或者相关证照
2·合法经营：近一年内没有违法或者重大质量事故的发生；
3·符合标准：包括国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4·资料：包括企业介绍、员工数量、供销资料、人力资源、硬件设备、管理手册、计量检测报告、特种设备年检报告、特殊岗位上岗证、管理评审、服务流程图等等。
对于企业自己办理，资料准备的着实有点多，如果是机构代办，大多数资料都是机构组织撰写和办理的，只需要企业简单配合即可。