华新街空调维修+周边空调加氟检查电话
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面议
华新街183空调1520服务4386维修项目【空调维修,空调加氟,空调清洗保养,空调移机】专注,免上门费,修不好不收费
服务类型:家用空调,中央空调,挂机,挂机风管机,多联机,水冷机组(加氟40元起)
服务保障:对空调维修过的故障开统一保修凭证(同一故障的配件保修3个月至一年)移机的空调(由于服务人员操作不当或粗心大意导致的漏氟)保6个月。
选择我们的优势
➊ 节假日及周六、周日不休息,全年无休,3分钟内做出维修回应,用户的随时报修。
➋ 维修网点覆盖全重庆,抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度(半小时)到达客户地点。
➌ 实行“先检查故障,后定维修费用,后排除故障”的维修政策。因本公司技术问题,故障没排除,不收取任何费用。维修总费用=配件费+维修费。
服务品牌:格力,美的,海尔,三菱,奥克斯,大金,志高等等(没有标注的品牌也维修)
服务流程:电话预约→上门检查→制定维修方案(议价)→确定维修价格→开始维修→维修后开保修单→建立维修档案→电话回访→进入保修。
“3·15”曝光家电行业售后维修套路多
大洋网讯 截至目前,对于“3·15”曝光的家电售后问题,多家“被点名”企业时间做出回应,并表示全面彻查,完善售后管理制度。
服务可以外包,质量却不能打折,掺了假的服务,终伤及的是自己的品牌。今年的“3·15”晚会曝光了家电售后维修服务无病假修、小病大修、推销等行业乱象,包括惠而浦、西门子等在内多家家电企业均被“点名”。
企业回应
了解情况 严厉处理 立刻补救
截至目前,多家企业时间做出了回应。惠而浦15日晚间表示,已对家电行业售后维修服务质量问题展开调查,坚决捍卫消费者权益。
美的集团微博声明称,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度,对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,已时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。
西门子家电声明称,立即解除与涉事公司的合作,并保留追究其法律责任的权利,立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查。
售后现状
家电投诉 售后服务缺位
近年来,作为消费者接触为直接的售后服务领域,呈现出来行业乱象,却一直未得到根本性的解决。记者从中消协官网得到的数据显示,2018年全国消协组织共受理家用电子电器类投诉103,213件,占商品投诉总量的28.26%,商品类投诉。
其中,消费者反映的主要问题就包括售后不及时、不到位,部分厂商服务意识淡薄,对消费者诉求不重视;服务广度和深度不够,厂家缺乏对下属维修网点的有效监管,特别是农村边远地区售后服务缺失;一些售后人员不具备售后服务技术或水平,安装或者维修时,造成了消费者新的损失等。