电话机器人适合的行业非常广泛
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嘉单科技智能电话机器人是一款适用于电话销售与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、客户分类的目的,有效地提升客户体验、提率,优化运营成本,助力企业降本增效!
郑州嘉单科技电话机器人的功能特点:
1.良好的追踪查询能力
人工客服在与用户的对话过程中是需要录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
2.更高的效率
传统的人工客服可能一天能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电销机器人,一天很可能翻十倍,达到3000个电话,甚至更高
3.减少企业损失
电销行业人员流动大,很多人销售电话打得次数多了,经常出现被拒情况,很难为企业创造收益,导致销售人员流动率大增。企业使用电话机器人外呼系统不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作
4.应用行业广泛
电话机器人适合的行业非常广泛,只要你有销售需求就用得到电话机器人。