广州电话销售外包，广州移动外呼公司，广州外包客户服务

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【天云祥电话外包销售】从事；为您提供电话外包销售，企业外包业务，外包客户服务等外包服务，售后客服也是整个客服服务流程中的十分重要的环节，其实客服服务环节都是环环相扣的，对于每一次服务细节的把握都会对用户体验产生影响。

【电话外包销售找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生学历,60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道。

售后客服的流程要点：

1. 退款处理要及时，除了不时少出现客服介入之外，退款处理的速度越快越好。

2. 退款过程中，如果买家要退货，请要求他将退货的运单号和快递名称填写在留言中，后续卖家可以直接查询跟进，查到立即执行退款程序。如出现买家退回的货品不是卖家发出或者有损坏的情况下，卖家应时间将卖家退回的货品退回至买家（拒收）

3. 每天至少看一次店铺管理中心页面中关于交易退款的情况，尤其是即将时的退款，退款管理中碰到：“买家已经退货  等待卖家确认收货”的橙色字体提示，请及时处理、关注跟进，否则一旦时，或者买家点击申请客服介入，事情就严重了！

4. 退邮费的情况下，如卖家同意退款的话，可联系买家协商同意，直接支付宝即时到账转账，然手让买家关闭退款申请。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

电话外包销售，企业外包业务，外包客户服务，包满意保质量！深圳天云祥呼叫中心---新四板挂牌企业 代码：668953

天云祥客服外包，经验丰富，能迅速的适应各种业务，而且提供性的服务，严格质量控制服务质量，展示，的服务，的服务。