随州评价器 评价系统 服务网点

评价器支持即时语音，可以实时将任意文字内容转化为语音进行播报。当服务窗口宜昌繁忙是，客户可以使用这个功能，输入您想播报的文字信息，通过评价器设备直接进行语音播报，还可以将此内容设置为快捷键，真正实现回复，减少服务人员工作量。

多媒体评价器
1. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。
2. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：服务人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。
3. 利用评价控制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析（顾客前来办理业务时按‘您好’键为一笔业务的开始，评价结束为一笔业务办理结束时，由此得到业务量、受理时间及评价等相关数据）。并且有智能语音提示。（如：按‘您好’键语音播放“您好，欢迎光临”，顾客评价完成时播放“谢谢”。
4. 支持双语音，标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制。
5. 特一米线语音提示功能：按“一米线”键系统自动语音提示“请您在一米线外等候”
6. 集成窗口对讲系统（可选），可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机，支持在线录音。
7. 系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器。

窗口多媒体评价交互系统
多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。
窗口多媒体评价交互系统的优势
1、通过系统的点评与评价功能，为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率；
2、简洁的设备外观与美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量；
3、通过后台管理系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，终提供更人性化的服务；
4、完善的后台管理功能允许用户发布相关信息，如政策法规、通知通告、理财基金、外汇牌价等信息；
5、预留第三方开放界面，允许使用单位的业务系统接入，为办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化；
6、丰富的评价分析报表利于决策分析；
7、提供完善的二次开发接口，让设备更容易进行集成。

如江科技液晶评价器支持分区多屏显示：其中包括：“企业LOGO标展示区”“人员评价信息展示区”，“静态图片广告展示区”，“动态视频广告展示区”，“通知公告展示区”几部分组成，客户可选择相应的组合样式。