威能壁挂炉 排烟故障
原因
1、烟道或文丘里管堵塞，清理堵塞物。
2、风压开关故障，检修或更换风压开关。
3、风机故障，检修或更换风机。
4、风机或风压开关连接线脱落或虚接故障，检修连接线。
5、电路板故障，检修或更换电路板
威能壁挂炉意外熄火处理方法【全国十个维修技巧】
故障原因：
1、火焰感应针积碳。
2、火焰感应针连接线接触不良。
3、吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。
4、外面的倒风太大。
5、供应的燃气压力异常，过高或过低。
威能壁挂炉意外熄火处理方法【十个维修技巧】
6、 控制器故障。
7、火焰感应针不接触火焰。
8、 烟道没有安装好。
9、把进排气管装入了公共烟道。
10、接地线脱落或断路。
解决方法：
1、清理火焰感应针的积碳。
2、 火焰感应针连接线接插良好。
3、清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
4、 改变吸、排气的位置或方向。
5、 调节燃气压力使之为额定供气压力。
6、更换控制器。
7、把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。好是火焰的内焰与外焰的交界处。
8、 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。
9、如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
10、清洗过滤器。
威能壁挂炉取暖温度上不去原因及维修方法
1、温度传感器出现故障
壁挂炉温度传感器出现故障就会使显示屏一直显示当前温度，让用户以为水温度上不去，更换壁挂炉温度传感器试一下，一般洗澡温度上不去大多数是因为温度传感器出现故障造成的。
2、多种因素
也可能是因为冬季自来水本身温度就不较低，而且设定水温也比较高。壁挂炉功率也不是很大，导致水加热到设定温度的速度非常慢，让人以为它的温度上不去。这个是因为多方面原因，壁挂炉功率小可以更换大功率的壁挂炉。
3、热交换器有水垢
也可能是壁挂炉热交换器有水垢，热交换器上面有较多的水垢、积碳等都会导致壁挂炉热效率降低，水垢会影响壁挂炉换热，导致温度上升缓慢，建议请人员清洗一下热交换器上的水垢。
4、天然气压力低
壁挂炉内部的水温上不去可能是因为天然气压力太小，导致壁挂炉加热比较慢，导致水温一直上不去。检查自家天然气压力是否过小，请天然气维修人员来维修即可。
5、节流阀失效
节流阀控制效果失效，导致自来水的流量太大，水流过快自然会导致温度升高缓慢，将阀门关小一点，如果节流阀出现故障的话更换节流阀。
6、使用不当的问题
温度上不去的原因很可能是室内保温性不好，导致热量流失非常快，房间温度不能保持，建议做好保温措施。还可能是用户没有好好的保养壁挂炉取暖设备，导致内部很多水垢，以及地暖、暖气片等取暖设备内部也有很多水垢，这些都会影响空调取暖温度。
7、安装施工的问题
壁挂炉不管是使用地暖还是暖气片都要进行安装，比如地暖，安装时如果地暖间距太宽和太窄都会影响取暖效果，太宽导致房间取暖效果变低，太窄导致地暖管太长而影响热水循环，暖气片安装的位置不对也会影响房间的取暖效果，重要的是还有地暖和暖气片的质量问题以及安装时是否合格，壁挂炉的功率是否满足房间的使用面积，如果刚开始时温度比较正常一般不是因为这样原因，有也可能只是某个设备出现损坏导致。
威能壁挂炉保养小知识
检查有无漏水
停用后，壁挂炉设施的温度降低，由于热胀冷缩现象，可能导致管道各接口、阀门处漏水。因此，建议停用后仔细检查接口处是否有漏水现象，如果有轻微漏水，可以暂时用毛巾吸水，然后尽快联系维修。
清理水垢杂质
水垢杂质的清理是非常重要的保养环节，一些地域水质较硬，矿物质成分导致水路管道易生水垢和杂质，而这些会直接影响到壁挂炉的热交换效率以及寿命。选择的清洁剂，让的壁挂炉售后人员操作。
做好外表清洁
壁挂炉停用后，壁挂炉表面会积灰，粘上油污，这样就需要对壁挂炉外壳进行清洁和清扫。清洁时，请使用软毛巾或毛刷，勿使用任何种类的有机溶液。清洁工作完成后，给壁挂炉套上防尘罩。
威能壁挂炉过热故障处理方法-全国统一维修服务网点
壁挂炉过热的原因，主要是以下的几点：
1、自来水进水温度过高
自来水进水温度过高是引起壁挂炉生活热水温度过高的常见因素，这是因为冬季的自来水水温可能在10℃以下，而夏季则在20℃左右，在高温天气影响下，自来水的温度会更高，从而影响了壁挂炉生活热水的温度。
威能壁挂炉过热故障处理方法-全国统一维修服务网点
2、天然气压力过高
天然气作为燃气壁挂炉主要的能源，压力的高低也会影响壁挂炉的热水温度。天然气在管道中的压力并不是恒定不变的，会受到多种因素的影响。冬季大部分地区使用壁挂炉采暖时，壁挂炉的压力会偏低，而夏季天然气使用量减少，管道天然气的压力相对来说会比较高。当天然气供应充足时，燃烧充分，壁挂炉生活热水温度也会相应的偏高。
3、水流量过低
在同等的热效率下，单位时间的出水量越大，热水温度会更低。如果用户家中的热水管路口径小、花洒流通能力弱、自来水水压不足，都有可能造成热水流量偏小，进而导致壁挂炉热水温度过高。
4、壁挂炉功率选择不恰当
壁挂炉的功率选择是一个需要综合考虑的问题，除了房屋面积的大小，周围环境、地区以及房屋材料等都是需要考虑的因素。为了满足舒适的采暖效果以及冬季的热水舒适度，有些用户会选择功率过大的壁挂炉，但是在夏季使用时，壁挂炉的小功率大于夏季的生活热水需求，也会导致壁挂炉生活热水温度过高。
威能壁挂炉维修上门费：
• 40公里（含）以内：城市50元 ，乡镇30元。
• 大于40公里：50元+1.5元/公里*（实际服务距离-40公里）
• 特殊情况上门费面议，欢迎致电咨询 ，费用满意为止
•实际服务距离以上门服务的工程师通过其交通工具从所属的分站或维修网点所在地至用户服务地址的单次路线的路程。
威能壁挂炉维修人工费：
•见工程师上门出具所附修理费及价目表，根据当地的经济状况和收费标准报价（本平台是全国维修中心，无法给出统一价格）
威能壁挂炉维修配件费：
威能壁挂炉配件费收费请参照服务工程师出具的零配件销售价格表
备注
用户报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户上门费，同意报价维修则不收取该费用.
针对大件家电系统故障，经用户同意拉走维修后，用户再次来电不维修了，要求将机器送回，需收取用户搬运费用200元.
威能壁挂炉客户服务中心
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维修：威能壁挂炉打不着火、不出热水、忽冷忽热、噪音响、漏水、漏气、f1故障代码、f28故障代码，等一系列故障维修。
服务：威能壁挂炉安装、保养、清洗、检查、移机，等一系列服务项目。
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