二手奢侈品在交易过程中,大的风险就在于商品真伪鉴定。“对于消费者来说,真伪难辨是大的风险所在,极有可能花了不少钱却买到赝品;即便是发现上当受骗之后索赔,也常常会因为缺乏具有法律效力的鉴定证明而不了了之。”面对二手奢侈品交易过程中可能产生的纠纷,消费者该如何维权?京师律师事务所律师王殿学告诉中新经纬客户端,二手奢侈品交易过程产生的纠纷分为两类。一种是二手店明知是假货,却打着奢侈品的旗号,以二手名义造假、售假。这种属于刑事案件,消费者可以直接向警方报案。另一种是所售包包确为二手货,这种因为二手包真伪产生的纠纷,属于民事纠纷,消费者可以向消协投诉。奢侈品运动鞋作为一个新兴品类,几乎成为透视当下奢侈品行业的一个“棱镜”。继去年2月推出的Archlight运动鞋大火后,Louis Vuitton踏准节奏再次推出5款运动鞋LV Trainer,于小程序“LVTrainer秀款运动鞋店”在国内发售,该系列鞋款售价在8850元人民币至12500元人民币之间,并支持银行转账、支付宝和等多种支付方式。以运动鞋为突破口为新男装系列造势,抢夺中国线上市场和年轻消费者,侧面证明了运动鞋在品牌当前市场策略中的战略地位。此番乘胜追击,也令早前业内有关奢侈品运动鞋泡沫破裂的流行观点再次打上一个问号。与出现在2018春夏女装秀场的Archlight鞋款不同,今年推出的LV Trainer出自Louis Vuitton男装创意总监、潮流品牌Off-White创始人Virgil Abloh之手,也是后者上任后2019春夏男装系列的一部分,目前该系列的成衣和配饰产品也于店铺正式发售。
Archlight在90年代篮球鞋的基础上被Louis Vuitton女装创意总监Nicolas Ghesquière注入了足够的时装性,体现了这名设计师长久以来对未来主义和建筑结构的痴迷。而新款LV Trainer则相对简单直接,在外形上高度90年代篮球鞋,直指以Air Jordan为代表的主流球鞋年轻文化。如果说Nicolas Ghesquière在Archlight夺人眼球的流线型设计是典型的视觉导向设计语言,那么LV Trainer则体现了Virgil Abloh对于文字和数字等编码语言的一贯偏爱。据悉,鞋后数字“54”指代品牌诞生于1854年,鞋侧数字“408”指代创始人Louis Vuitton的生日,鞋侧金色品牌名称则为Virgil Abloh手写字样。值得一提的是,Archlight支持男女同款,LV Trainer目前则仅推出男款,提供39及以上鞋码选项。之所以对相隔一年推出的两款运动鞋进行比较,目的是透过运动鞋这个“棱镜”可以窥见Louis Vuitton已经发生的变化。随着风潮和市场的剧烈变化,如何更好地连接千禧一代成为奢侈品牌的面临的大挑战之一。现在运动鞋开始担当起这个角色。就在刚刚过去的一年,Virgil Abloh的加入被认为是Louis Vuitton历史上具颠覆性的人事变动,而该举措无疑影响着品牌未来的设计语言和市场商业决策。也许Louis Vuitton在运动鞋领域还算新手,但这一领域对Virgil Abloh而言却早已驾轻就熟。他所创立的Off-White早前正是凭借时装与街头风格的混搭登上巴黎时装周,而他从2017年开始就与Nike合作推出“THE TEN”系列并持续引发消费者抢购热潮,共推出31个配色鞋款,连续多个季度被评为球鞋。2018年年底,Virgil Abloh在Instagram宣布结束该系列,更引发消费者的哄抢购买。 毫无疑问,Archlight作为Louis Vuitton对运动鞋的战略性尝试取得了成功,那么接下来,品牌必定更大程度向更熟稔制造和运动鞋赛场的Virgil Abloh放权,意图卡位更多的年轻消费者。
“在国内倒鞋堪比贩毒,圈子里的人一遇到鞋,恨不得化身福尔摩斯,生怕遇到假货。”一位炒鞋爱好者如是说。假货横行,以假乱真一直是炒鞋圈大的痛点。《中国新闻周刊》曾曝光部分假鞋产业链不仅仿制鞋子的技术出神入化,连鞋盒,购买清单与发票都一应俱全,有的交易平台甚至在售卖鞋盒。倾塌趋势向下,市场漏洞越来越大,这促使二手鞋交易平台抓住鞋市的“心脏”,通过严谨的真假鉴定和查验服务提供保障,将球鞋鉴定转化为核心竞争力。然而,不同于其他电商平台,二手鞋交易平台的特殊竞争点逃不开浮动波折,鉴定始终存在未知的变量与风险。一名球鞋鉴定师表示:“很多平台的球鞋鉴定师每天要鉴定几百双球鞋,每双球鞋鉴定时间仅有几分钟,加之国内的造鞋技术精熟,出现一些错误在所难免。”失之毫厘,差之千里。在某种层面上,鉴定师的小失误是平台公信力在承担后果。2018年, RC确认“毒”上出现两双莆田款。随后“毒”发表声明承认商品类目管理存在问题。这场假货风波让其作为头部平台,辛苦搭建的品牌公信力一夜之间惨遭重创。值得一提的是,作为一个电商平台,核心竞争力并不应该局限于这一点,毕竟鉴定有太多不可控因素。鞋迷对假货的讳莫如深确实为二手鞋交易平台崛起创造了佳的时机,但可惜的是,平台自身所重视的,仍旧只是“鉴定”所带来的消费潜力,一味地将鉴定放在位,而不是去致力构建一个健康的平台生态体系。有个鲜明的趋势对比,一方面是被假货消耗的公信力,而另一方面却是售后与服务的风评下滑。9月9日,有卖家向黑猫投诉平台反映:Nice以球鞋瑕疵扣除金,侵害卖家的正常权利,而平台扣除金却不是赔付给买家的。