外呼系统智能外呼机器人线路
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电销自动外呼系统主要功能:
1、 自动外呼功能
可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。
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2、 通话录音功能
系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。
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3、 CRM客户管理功能
系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
1、
自动式外呼
系统根据坐席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码外呼,接通后转接给坐席。
自动式外呼流程中,系统是先检测坐席的空闲情况,如果有空闲坐席,则发起外呼,如果没有空闲坐席,则等待坐席空闲。
2、
点击外呼
由系统分配外呼号码库中的电话给坐席,由坐席视情况发起呼叫。
系统会将号码库中的号码,按照一定的规则分配给不同的坐席,坐席看到目前号码的资料记录,决定是否进行呼叫或者是选择下一个号码。
3、
(语音)外呼
语音外呼是指系统成功接通客户后,向用户播放相关业务介绍语音,用户可以在收听的过程中,选择以交互式方式完成订单或者是接到人工客户进行进一步的了解。