将ISO9001标准引入教育领域的益处
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随着ISO9000族标准质量体系认证在我国迅猛发展,教育领域许多有识之士早已对ISO9000族标准产生了浓厚的兴趣,教育部基础教育司已于2000年1月就我国各类学校的贯标问题召开了研讨会。近些年,先后有大连海事大学、无锡南洋国际学校、山西太原南洋国际学校等院校均通过质量体系认证。
教育领域引入标准的意义:将ISO9000族标准引入教育领域,能形成一套可操作的质量体系,对我国教育事业的发展起到了积极的推动作用。质量认证是一个提管理水平的科学体系。
ISO9000族标准的管理思想蕴含了预防、监督和持续改进三大科学管理机制,融汇了系统论、信息论和控制论;标准将管理体系化、文件化。将这一科学的质量体系引入教育领域,可以很好的提高教育质量。以下就其五大益处进行简述:
1、规范学校管理,建立自我完善和持续改进的机制。ISO9000族标准具有4个特点:全面性、全员性、全程性、预防不合格和持续改进,从而使办学质量有了基本。
2、借鉴企业的全面质量管理思想,可构建现代学校管理制度,从根本上转变学校的教育观念和服务意识。
3、通过程序文件和质量记录,从软件上完善和规范学校管理,保持其责任的可追溯性。
4、提高学校的声誉和度,增加生源、降低成本、减少风险。
5、较大幅度提高教育、教学管理质量,增加学生、家长和社会满意度。
将ISO9000族标准引入教育领域,可以对提高学校管理的规范化、制度化和科学化起到原来各种办法不能替代的作用,也便于学校及上级主管部门进行监督和检查。联合国教科文组织早在1972年明确指出:“许多工业体系中的新管理程序,都可以实际应用于教育。”因此将ISO9000族标准融入教育领域,将会使学校获得更多的发展机遇,减少人才和教育消费的外流,更好地为社会和人民群众服务。