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仔细检查产品的外观,从做工上检查产品的外表,门缝衔接程度,箱体打磨是否光滑,锁具开启情况,及安全性能等等。打开产品,从钢板厚度,尤其是门板的厚度上区分,质量较好的柜产品,其门板的钢板厚度是不低于10mm,并且是由一整块钢板构成的,而想比之下,质量较差的产品,其钢板厚度很薄,并且有可能是由两块钢板拼合起来的。上门服务服务流程如下服务流程:电话预约—上门检查一 制定服务方案- 确定服务 开始服务
服务后开保修 -单建立服务档案——电话回访。热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解。全天候、全天时为您服务。
有些问题是需要现场解决的,例如更换零部件或进行维修。如果远程支持无法解决问题,艾博柜服务/全国客服24小时热线(全市/联保)将会及时派遣技术人员到您的家中进行维修。他们将带着工具和零部件,确保您的地产品能够恢复正常运行。
故障维修:针对产品使用过程中出现的各种故障,提供相应的维修服务。
检查保养:为保障产品的正常运行,定期进行检查、清洁和保养。
零部件更换:当产品零部件出现故障或老化时,提供适时更换服务。
安装调试:提供产品安装调试服务,确保产品安装质量和使用效果。
咨询服务:提供产品使用方面的咨询服务,解答用户疑问,指导正确使用方法。
如果出现以下情况需要收费维修:
1.无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5.处理品、已超过包修期的产品;