上海科荣恒温酒柜维修电话原厂配件
-
面议
红酒柜“五心级”承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:按承诺(预约)及时服务到位,服务满意 。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。为用户提供365天维修。
无论任何时候,维诺卡夫红酒柜维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。
尊敬的用户,不论您有何种需求,剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修服务按您约定的时间准时上门!
3、提供服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务,我们会安排客服人员定期回访!
保修政策三包服务
质保时间
整机1~3年免费保修及终身维护服务(具体条款以质保卡为准)
详细内容
新朝产品自出售之日起在三包有效期内免费保修。
超过三包有效期属下列情形之一者,均不属于“三包”范围,可按照公司规定的收费实行收费维修:
1、超过三包有效期的;
2、无三包凭证,或三包凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的;
3、因用户使用、维护、保养不当造成损坏的;
4、在销售时注明不实行免费包修的产品;
5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
简易维护:
1、每半年更换一次酒柜上方通气孔的活性碳过滤器。
2、每两年清理一次冷凝器(酒柜背面的金属网)上的灰尘。
3、搬动或清扫酒柜前请认真查看插头是否已经拔出。
4、每一至两年更换一次层架,以防高湿度状态下实木层架的变型同腐蚀对酒造成的隐患。
5、每年清洗一次酒柜,清洗前请先拔出插头,并清空酒柜,然后用水轻轻擦洗柜体。
服务:
(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,用户随到随修;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
酒柜机模拟酒窖下列环境而设计∶
1、恒温 -- 一般葡萄酒之储存的温度约为10°C ~12°C,温度过低使酒之成长缓慢,不够香醇,温度过高则使酒之熟成过速,会破坏其原有之甜美风味,一般可在单一酒柜内提供不同之储藏温度,(有单层、三层、多层温度控制型机种可供选择),让酒得到的保护。
2、保持适当温度 -- 湿度对于储酒之品质影响,湿度太低会使软木塞乾燥,导致酒的蒸发,湿度太高则因潮湿而易滋生蕈菌,湿度应保持在 65~75%。
3、异味 -- 良好的空气循环为葡萄酒熟成过程所不可或缺的条件之一,某些机器会有特殊的循环装置,让酒柜有了的通风环境。另外由于酒会透过软木塞呼吸,因此要防止 储存环境有油漆、食物、油烟等气味进入,一般机器都会有活性碳滤清器的装置,可过滤异味,防止酒的品质被破坏。
4、防震 -- 酒若经震动,则其沉淀物会溶解消失,影响酒的品质,为防止震动,一般除在压缩机上另装静音防震板外,有的机器还会在置酒的木层上镶嵌防震板,使酒所受伤害。
5、遮蔽光线 -- 陈酒过程,必需避免光线及曝晒,以深色玻璃多层隔绝或胡桃木橡木外壳,防止光线的进入。
6、-- 特殊的层格设计符合人体工学原理,提供一个的储酒方式,而且置酒,取酒方便,减少因储酒取酒方式不对而导致酒瓶摔破的风险。
整个上海各区均有我们的服务网点,浦西各区(徐汇区、卢湾区、黄浦区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、宝山区、虹口区、杨浦区、闵行区)浦东新区等。
维修项目:灯开关、门铰链、门封条、除霜、扇叶、抽送屉、风扇电机、温控器、传感器、启动器、风冷电机、热保护器、蒸发器、冷凝器、压缩机、毛细管、系统堵漏等;
清洗保养项目:酒柜加氟,酒柜清洗、酒柜杀菌、酒柜除味等保养服务
双门酒柜不锈钢红酒柜维修服务
1、不启动、不制冷。
2:红酒柜有声音但是不制冷。
3:通电不启动。
4:冷藏制冷,冷冻 不好。
5:冷冻制冷,冷藏不制冷。
6:冷藏结冰,冰箱流水。
7:面板不显示,显示错误代码。