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服装行业:从供应链角度详解去库存难 核心提示:近两年,经济持续低迷,服装业出口下滑、国内消费市场冷淡,导致终端销售不畅,服装业库存积压不断上扬。在此背景下,服装企业纷纷寻找出路——打折、加大电子商务渠道投放、转投二三线城市等商业手段花样繁多。 近两年,经济持续低迷,服装业出口下滑、国内消费市场冷淡,导致终端销售不畅,服装业库存积压不断上扬。在此背景下,服装企业纷纷寻找出路——打折、加大电子商务渠道投放、转投二三线城市等商业手段花样繁多。 上述各种各样的手段都属于在库存发生后再“消解库存”、“处理库存”,要根本上解决服装业的库存问题,还要从库存产生的根源——供应链着手,大限度的“预防”库存产生。

那么服装店何不借鉴这样一种方式对客户做维护呢?比如,让每一个销售人员利用自己的度获取来店顾客的信任(老实说这比网上获取信任要容易一些),然后用公众号加顾客后,时常和客户保持沟通,提升客户的粘性和忠诚度,同时记录每一个客户的资料方便后续逐步完善和跟进。 另外,如果您没有开发人员,市面上有很多这样的轻应用软件,像商派的朋客,以企业号的名义,给每一位销售人员分配立二维码,顾客扫码后,在关注企业公众号的同时和这个销售人员做了一个绑定,享受24小时信任的管家式专属服务。销售人员也可以通过不断的沟通来完善这个顾客的画像(标签、信息、购物属性等),而这些数据都统一传递到企业后台,由企业做一个统一的管理。 技能2:诱惑顾客,给他们一个来店面的理由! 关于营销手段,可能又有人要说,服装店输在玩法太单调了,除了单品打折,全场满减外,似乎找不到别的玩法。不像网上的各种H5游戏,容易有参与感。 对此我很想说呵呵哒!难道你们没有到过更丰富更直接的活动?例如与游乐场结合,满额送一次旋转木马;或者海洋球寻宝,寻到直接送礼品等,还有某些门店与电影院合作,凭饭票可以看电影打折,或者K歌打折等。这些不仅仅让大人享受优惠,小孩也能玩的尽兴,这是线上活动没有办法做到。 只是线下服装店输在推广方式和渠道,客户除了正好逛到、或者通过邮箱的广告纸外,很难得知店面活动。尤其是门店客流少的情况下就更难触达了。 所以我们想要“诱惑顾客”来线下商户,可以利用线上的推广方式,如像前面提到的,利用软件将活动编辑完后,让销售人员转发给他的“粉丝群”,或者转发到自己的朋友圈进行扩散,让更多的人知道并且诱惑他们来门店购买即可。 技能3:顺势而为要比逆势死扛好的多。 当服装店正想着如何改革的时候,那些网店居然一个个都想开库存服装店了,比如茵曼、绿盒子等,为什么?一方面说明网上的购买也进入到了一个瓶颈:价格战已经打不起了。另一方面不正说明了库存服装店有自己的优势么? 既然如此,库存服装店也可以顺势开一个线上品牌旗舰店来扩展下购买渠道呢?前期如果不想投入太多,可以简单的开一个微店,只放在公众号里,多一个线上购买渠道。等后期做大了,可以考虑做一个完整的PC品牌官网,扩展品牌度。 随后就要做线上线下的融合,提升整体的收益。这点就可以利用销售人员,可以让销售人员发送线上的商品给他的粉丝群,而他的粉丝成单后就算做这个销售人员的业绩,这样既能大幅提升销售人员的积极性,企业的业绩也能翻倍增长,真正做到打破线上线下界限,做一体化管理

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