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旅游业的小程序宜早不宜迟
旅游业小程序的优势
　　，内内容易于传播
　　据腾讯旗下的企鹅智酷发布的《2017用户&生态研究报告》显示，截至2016年12月，全球共计8.89亿月活用户，近一年来带动的直接信息消费达1742.5亿元。据此可以看出，在内，内容非常容易进行传播。而旅游行业本身就具备的社交以及内容属性。很多时候，游客看到一篇深有感触的游记，发现了一张，都会有想分享的冲动。

　　第二，用户体验度良好
　　以旅游线路为主的小程序来举例，它具有小而美的优点。小，不占内存，不用下载、安装，随时随地可用，不费流量;快，内存小，页面跳转速度块，体验相比APP更好。由此看来，旅游行业的小程序的确符合了小程序的特点，快捷，轻便 ，用户用完就走，没有多余的广告推送，也没有复杂的功能，对于每年出游1-2次的游客来说，小程序非常契合此种需求。
　　第三，获客成本大大降低
　　众所周知，旅游单价较高，因此旅行社的获客成本也相应很高。高昂的开发和推广成本，再加上旅游业务的低频天然属性，在用户量未达到一定量级之时，开发App已经变得越来越不划算。对于旅游业的创业公司来说，不确定是否要用自己有限的资源来开发一个真正的App之时，可以从小程序开始测试，以此获得足够多的回应和用户数据。
　　旅游行业开发小程序已经成为了一种趋势，随着时间的推移，越来越多的用户会摒弃操作繁琐的APP。而一款简单的小程序就能将买票，
　　住宿等问题都解决，为什么还要用一个体积的APP呢？轻快是时代需求，当然也更符合游客的心理，早在1月9日小程序正式上线时，大型在线旅游网站已经纷纷开始布局，携程酒店机票火车票，艺龙酒店预订，驴妈妈门票预订等小程序均已上线。
旅游业小程序的商机
小程序的商机在哪里，这一点很多的创业者和商家都在不停的思考，有人认为在流量上，有人认为在工具属性上，也有人认为在小程序的应用场景上。其实对于小程序的商机在哪里，我们不妨举个简单的例子，通过对驴友类小程序的商机进行探讨，从而找到商机在哪里。
　　旅游类小程序的商机可以说非常明显，毕竟小程序在上线之初，众多的企业就非常看好旅游行业，认为小程序是为旅游行业服务的。无论是功能还是场景，小程序都非常的符合旅游行业的发展。对创业者来说，小程序极有可能从移动互联网创业的效率和体验上带来颠覆，让低成本试错成为可能，同时改变移动产品的应用场景和推广方式。对于旅游企业而言，开发旅游类小程序的商机，就在于通过一种简单的工具，实现流量吸引和红利的转化。
　　小程序上线之初，就被誉为是APP的取代者，用户不需要下载就可以使用。而且小程序的工具属性，将满足线下各种应用的实现。在旅游行业也是如此，旅游类小程序的开发，将帮助用户更好的实现旅游线路的确定，旅游门票的预定，等等功能，将帮助用户更好的进行旅游，从而提高旅客的体验感。
　　小程序是为线下场景而生的，通过一张简单的二维码，将实现线上和线下的对接，同时小程序功能和工具属性的提升，将使得我们的生活变得更加的便捷，一旦小程序的功能成功的帮助用户解决了现实中的问题，那么，旅游类小程序的商机也就找到了。

　　我们都知道，公众号的运营，是在内容运营，对于小程序而言则不是如此，小程序是一款工具，所以无论是以何种形式进行小程序的推广，我们要做的就是要将小程序的功能属性提升上来，让其能够真正的解决用户在实际生活中遇到的问题，其次就是通过小程序的各种入口进行流量的获取，只有流量增多，盈利才能增多。
　　旅游类小程序的商机，在于功能，在小程序定制开发于流量，功能需要开发去实现，而流量，则需要各种营销模式的配合，只有合理的配合，才能更好的实现流量和红利的增加。
旅游类小程序如何打造？
因小程序的出现而受益的，是那些非常分散、单体流量并不大、服务于近乎长尾市场的在线定制旅行社。这些定制旅行社或多或少有些相似的特征，例如通过订阅号做旅游内容吸引流量、保持粘性、打造口碑，通过服务号、App或者干脆是电话人工的方式服务用户。这其中有一部分是三两人攒起来的小本生意，一部分是之前的传统旅行社转型升级而来，还有一部分是在线旅游风口之后的大浪淘沙，延伸出一条定制业务线或干脆完整转型。
　　到了这个时候，差差，定制旅行社该能留下这个用户的信息了吧。之后无论是做更的营销还是更个性化的服务都有了依据。而在此之前，这个用户至多被引导到一个体验不那么好的移动端网页或者一个App的下载页面，转化留存寥寥。
　　除此之外，如上面所说，小程序的另一个价值在于能够让定制社在行中更接近用户，随时服务——用户找不到酒店，打开，找到小程序，问问就好。
　　因小程序的出现而受益的，是那些非常分散、单体流量并不大、服务于近乎长尾市场的在线定制旅行社。这些定制旅行社或多或少有些相似的特征，例如通过订阅号做旅游内容吸引流量、保持粘性、打造口碑，通过服务号、App或者干脆是电话人工的方式服务用户。这其中有一部分是三两人攒起来的小本生意，一部分是之前的传统旅行社转型升级而来，还有一部分是在线旅游风口之后的大浪淘沙，延伸出一条定制业务线或干脆完整转型。
　　在国外，由于旅行社大量存在且地服务着很多个体旅行者，致力于服务于旅行社的公司如Lola之类，在这几年得到了资本的青睐。在国内，这个趋势正在慢慢抬头，旅行社（也相当于定制社）的市场份额能够如美国等发达国家一样高，不乐观，但未来市场一定有他们的一席之地。
　　所以有很多线下旅行社，开始向线上和定制服务方向转型，而近全球大GDS公司Amadeus发布的年度白皮书也明确了这个方向。白皮书中提出了数字化的旅游运营商（Digital Tour Operator）这一定义，白皮书认为，传统依托人与人的交互来传播信息、招徕客户的方式，因为信息大爆炸已经宣布破产，所以在线市场才是线下旅行社的增长点。
　　这一理论对定制社完全适用——他们需要在线下和线上（尤其是社交网络）完成获客，提供丰富和具有灵活性的产品，并且依托移动端让用户随叫随到。
　　如Amadeus在白皮书中所说，定制社的价值在于处理复杂的行程、以旅行体验作为卖点，他们需要强化自己的品牌，培训新一代的旅行顾问，通过移动端——比如小程序——保持与用户的联系，除了行前的预定，他们能在行中出现问题的时候快速介入。更重要的是，有了这个接触点，在行中向用户推荐餐厅、目的地产品，可能是向上销售（upsell）的好机会。
　　Amadeus给了数字化的旅游运营商三个建议，非常适合旅游定制社。
　　1、线下的、、有格调的零售店可能会吸引更多客户；
　　2、在处理复杂行程的时候，如何平衡供应商的能力和客户的需求，保持产品的灵活性，是确保盈利能力的关键；
　　3、帮助用户获取额外的目的地信息并在行中提供服务，都被融合进入产品体系，覆盖整个旅程。
　　定制旅行社的服务能力和资源成就了一位的弓箭手，然而他们需要更好的弓，比如和小程序这样的生态，以及很多支好箭，包括线上系统、线上运营、品牌。
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