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【电销小知识】

销售人员切忌说出口的5句话

从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌！

除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员切忌说出口的！你知道是哪些话吗？接下来就告诉你。

不说主观性的议题

在商言商，销售人员好不要和客户说一些与你的推销无关的话题，要说就说那些“今天的太阳好大”之类的话。好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义!

一些新人由于刚人行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一笔业务也就这么告吹了!这样争吵有什么意义呢?有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!

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钟小姐：

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