玉树信息技术服务管理体系代办
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认证条件
中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
·ISO20000 与 ISO9000 的侧不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统变更的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注财务、信息安全。ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
如何控制这个IT服务的整体风险(无论是内部还是外部),提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题,而ISO/IEC20000信息技术服务管理体系就是解决该问题的一个很好的指南。
问:什么企业可以申办ISO20000信息技术服务管理体系?
答:ISO20000信息技术服务管理体系认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。
问:申办ISO20000信息技术服务管理体系需要多长时间?
答:按要求正常是需要3个月左右。
问:申办ISO20000信息技术服务管理体系需要多少钱?
答:根据企业不同类型、企业人数等综合情况不同,申办费用也不一样。