廊坊GB/T27922商品售后服务认证多少钱

申请商品售后服务管理体系所需资料：

1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；

2.企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；

3.产品符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；

4.企业简介及现有员工数；

5.企业供销方面的资料；

6.企业人力资源方面的资料；

7.企业硬件方面的资料；

8.包含服务手册和程序文件在内的一、二、三级文件；

9.企业计量及检测设备有检定报告；

10.特种设备的年检记录；

11.特殊殊工种的上岗证书；

12.管理评审、内部审核、客户满意度等资料。

商品售后服务体系认证的价值

1、认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。

2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

售后服务体系的作用与特性：

1．售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。

2．售后服务是保护消费者权益的后防线。

3．售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。

4．售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

5．售后服务是企业可持续发展的必然要求。

所以企业自主建立立的售后服务体系是大势所趋。