在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
工作频率、芯片型号、震荡电阻规格，是电动门遥控器规格差异的主要参数。其中：
1、工作频率可在遥控器线路板正面上找到，目前市面上主要是315MHz或433MHz两种遥控工作频率
2、芯片型号，如线路板正面上的SC2262即为芯片型号，表示其编码解码方式为2262。遥控器的编码解码过程可以用芯片硬件完成，也可以软件完成，大多数遥控器采用单片机来完成。试用遥控器时，按键（如开、关、停、锁等）值转换成键码，再经过编码，然后调制到38K载波上接收器。遥控接收模块接收到调制信号后，解码以后还原呈按键值，做相应处理
3、震荡电阻通常在反面RC位置，如果不能确定可以找到2262芯片的第15~16脚，两脚之间的对应的线路板反面的那只贴片电阻就是震荡电阻，电阻上有数字，通常为125、155、225、335、475中某一个数值。
电动伸缩门的使用方法
1、使用方法是
使用中，动作尽量轻，不要用力过猛；电动伸缩门打开后发现有障碍物，应先排除故障。应严格按照说明书操作电动伸缩门，如内开内斜窗和折叠式电动伸缩门。
2、经常清洁
勤洗，保持表面清洁，擦洗时尽量选择柔软的纱布或棉丝，避免划伤电动伸缩门表面。当有污渍和污垢时，用水、酒精或中性洗涤剂清洗。
3.防腐蚀
尽量避免酸性和碱性化学物质接触铝合金电动伸缩门表面。
4、硬件维护
经常检查电动伸缩门的各种五金配件，如有损坏应及时修理或更换。如果五金用久了，可以涂一点蜡油或者滴点机油，减少摩擦，保持电动伸缩门开闭轻松灵活。电动伸缩门的密封毛条和玻璃胶条是密封和保温的两个关键部位。如有老化、松动，应及时更换。
四轮防风卡:可调式四轮内置轴承防风装置，可根据安置要求上下左右调节。四轮作战轨道作战面积广，抗风能力强，防风轮内置轴承滑动性能好，不易受到其他因素的影响，不滑动，在强风的影响下仍能照常运行，不易产生噪音，是电动伸缩门防风装置的理想选择。
所谓门排间距，是指伸缩门表面各铝之间的距离。为了降低产品的生产成本，很多厂家自己拉大了伸缩门的门排间距，严重超过了行业标准。要知道伸缩门的价格是按照延米计算的。因此，在购买伸缩门产品时，一定要注意这一点，不要只注意伸缩门的总长度，而忽略门排间距。
在选择伸缩门产品时，一定要注意其滑动结构及其质量。建议尽量选择双滑动结构的伸缩门产品进行安装，因为传统的单滑动结构长时间运行后，大部分伸缩门都松动甚至松动，而双滑动结构的伸缩门不会出现这种现象。