泰州售后服务认证公司 收费透明

中国网财经1月2日讯 据国家市场监督管理总局网站消息，市场监管总局、国家发展改革委近日联合印发《服务业质量提升专项行动方案》。推动服务创新能力建设。鼓励企业开展技术工艺、产业业态和商业模式创新，促进人工智能、生命科学、物联网等新技术在服务领域的转化应用。发挥带动作用，开展服务质量共性技术联合开发与推广。鼓励企业依托现有生产能力、基础设施、能源资源等发展平台经济、共享经济，提供基于互联网的个性化、柔性化、分布式服务。引导企业创新服务业融合发展模式，构建线上线下联动服务网络。(八)加大服务认证力度。加强服务认证技术和规范研究，完善服务业领域认证认可制度。大力推行品质认证，在健康、教育、金融、电商等领域探索推进服务认证活动。建立健全社会第三方服务认证认可制度，鼓励企业积极参与服务认证，引导各类服务企业特别是中小型服务企业获得服务认证，帮助更多服务企业提升质量管理水平。

要通过商品售后服务评价体系认证，需要什么样的流程？
（1）企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基本信息，人数、规模等，主要是利于中心进行初步审查。
（2）中心审查材料通过后，与企业签订正式的认证合同。
（3）在签订合同的同时，企业可以培训售后服务管理师，因为国家标准有要求：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师”。在培训的同时可以学到服务体系管理和认证的有关知识，利于下一步工作。如果体系不完善，同时还可以请咨询。以上都可以作为正式评审前的准备。
（4）与企业磋商有关评审的时间，中心安排评审组，对企业的服务体系文件进行评审，并到企业现场进行评审，通过后给出评审报告，提交终审。
（5）经全国商品售后服务评价达标认证评审审查通过，颁发相应的服务认证证书。

经全国商品售后服务评价达标认证评审和北京五洲天宇认证中心评审，华自科技喜获CTEAS售后服务体系完善程度认证证书，售后服务认证体系在获得国家标准“五”认证的基础上，进一步升级为“七（）”，为目前高的售后服务认证等级。
早在2006年5月，由我会提出、起草并归口的人民共和国商业行业标准《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》，由商务部正式发布，并于当年10月1日实施。6年后，又于2012年初上升为国家标准，并正式实施。为配合“服务与品牌”两部国标的实施，我会多年来坚持做了以下三个方面的工作：
，通过举办会议、开展评价活动等方式，始终坚持做国家标准的宣贯活动。由我会主办的两年一次的“全国售后服务大会”及每年一次的“中国企业五星品牌论坛”，对国家标准实施起到很好的宣传推动作用，也给更多服务的企业更多展示自己的机会。
第二，强化人才队伍建设，培训更多的服务人才。“售后服务管理师”培训已成为我会的培训，10多年来，我们先后为社会和企业培训了服务人才达2万人。
第三，促进服务认证健康发展，推进认证结果采信程度。
发展服务认证，是发展现代服务业，提高服务业比重和水平不可或缺的重要环节，是推动服务业健康发展的重要手段，是加强供给侧结构性改革、提升服务质量和服务水平的重要举措。2007年，由国家商务部推荐，国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心成立，从事“品牌与服务”第三方认证，填补了国际国内空白，了历史先河。该中心在实施服务认证时，其认证依据即是归口于我会的“服务与品牌”两部国标。在服务认证推进的不同阶段，我们充分利用商会的影响力以及商会的合作媒体，扩大了服务认证的影响；以消费者为关注焦点，推动市场采信认证结果，营造全社会采信服务认证结果。