江苏售后服务认证 收费透明

中国消费者越来越重视售后服务，中国的国情也决定了商品并不能像发达国家一样“有故障就丢弃”，所以售后服务尤为重要。在激烈市场竞争的时代，售后服务也是再次销售的决定性手段。进入中国的外资企业要适应国情，从满足消费者需求再到扩大市场，售后服务提升。对外企，国际上并没有这样的售后服务系统性认证做参考，所以借鉴有关研究，或通过认证就成了必然。
企业做售后服务认证的理由

1、“中国”、“商标”废止停用，“品牌认证”是目前可以证明贵企业品牌实力的认证。您所获得的荣誉，可作任何形式的宣传广告。（根据《人民共和国标准化法》、《人民共和国认证认可条例》等法律性文件。）

2、把品牌认证工作交由第三方认证机构进行，是与国际接轨的一种做法，透明度更高，公正性更强，党和高度重视、大力提倡。

3、具有很强的消费导向作用，依据国家标准进行商品售后评价认证，具有说服力和证实性，能够有效引导消费。

4、增强竞争优势：品牌认证证书，是大型企事业单位招投标、采购等活动的门槛和重要资质证明，同等条件时，增加更高的胜出机率

5、增加企业管理能力：认证过程，也是企业对自身品牌运营管理能力的一次全面自检过程，对照国家标准的1000分，可以从细微处发现品牌风险，对于优化管理、强具有重要的现实意义。

6、售后服务认证认证证书含金量很高：品牌认证是国内合法、认可的，新闻频道多次播出，获得品牌认证证书的企业，均可以获邀参加每年在北京召开的中国企业五星品牌论坛大会，每次大会规格高、宣传力度大，中国网、网、新浪网首页进行全程直播或录播，中央电视台、人民日报等上百家媒体争相报道。

售后服务也是企业参与市场竞争的后一张。在销售过程中竞争非常激烈，那么销售中对于消费者的保障是至关重要，谁能把握售后服务，就能把握市场。
依据《人民共和国标准化法》、《人民共和国认证认可条例》,商业企业品牌评价认证证书、标志由国家认监委备案，企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用。
企业如想要获得售后服务认证证书，需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系（可以本公司直接咨询），在体系运行3个月之后，向认证中心提出申请认证，认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照终的评分结果颁发相应的证书。

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（）。适用于人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。
苏州翼企飞企业管理咨询有限公司是长三角地区的咨询公司。已为上千家企业建立售后服务管理体系，并通过第三方机构认证。热忱欢迎您致电咨询！