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乘坐地址:客运中心站
竭诚欢迎新老客户来电!
:电话客车联系
承接团体和零散包车业务
承接货运今走明到
旅客办理根据山东省汽车客运站收费规则实施细则(1996年11月7日山东省交通厅、山东省以鲁交财字11号文件发布)十四条规定,按如下标准执行:1、当次客运班车开车时间2小时前办理,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计收。
据不同的服务对象提供多样化服务
人的需求呈多样化和个性化,铁路客运服务对象涉及社会各,不同层次的旅客在旅行中有不同的需求。针对不同旅客的身份、层次、年龄、旅行目的等方面存在的差异,采取不同的服务方式,实现个性化服务,像文化服务、饮水服务、亲情服务、双语服务、便民服务、广播服务等细节服务使旅客感到亲切、自然。
高沟通能力
客运服务工作是人与人之间面对面的接触、近距离的沟通。根据服务对象的不同,采用旅客容易接受的交流方式灵活应对,切忌千篇一律、生搬硬套。注意使自己的态度、语言、语调、动作、表情、姿势等多方面因素都要引起旅客好感,避免引起反感,一举一动、一言一行都要体现出铁路客运对旅客尊重、关心、有礼貌的文明服务精神,创造出旅客至上的服务文化氛围。
汽车客运车站应对措施
面对高铁挑战,汽车客运车站要认清形势,充分认识发展高铁是时代的必然要求,铁路崛起,汽车客运车站下降回归是必然趋势。要进一步转变思想观念,树立与铁路相互补充、主动接驳、差异化竞争的思想意识,坚持“正视现实、扬长避短、错位发展、转型创新”的思路。不与铁路运输在综合运输通道上正面竞争,不与铁路争夺通道干线运输上的主导地位,而是充分发挥汽车客运车站网络覆盖面大、门到门服务和机动灵活性的优势,做足短途、做细中途、做好长途,短途为主,中长途补充,分担社会客运,打造具有汽车客运车站特色的经营优势。
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1、发挥比较优势,稳固优势领域,拾遗补缺
通过对动车组和汽车客运车站的优劣势对比不难看出,汽车客运车站巩固并扩大动车组丢下的和辐射不到的客运市场,并努力成为动车组的延伸工具,来满足旅客运输的完整需要,为自身赢得新的市场空间,是完全做得到的。可以采取以下措施:
坚守中短途客运阵地。要扬短(短途)避长(长途) , 积极发展中短途班线以及延伸某些班线至乡镇站点补员等,充分发挥道路客运“点对点、门到门”,点多、面广、灵活、方便的服务优势。
增加班线密度。机动性强、班线密度高是汽车客运车站区别于铁路运输的主要特点,也是对铁路无可比拟的优势。因此,道路客运业可根据自身线路运营情况,在条件成熟的班线上增加班线密度,以尽可能缩短旅客出行时间,实现旅客随到随走,也可开行夜间班线,达到和铁路同样的夕发朝至的竞争效果。
实行公铁区域合作。铁路高速运行必然会甩掉部分中小站点旅客,同时广大乡镇以及铁路非沿线的中小城市与铁路沿线客运站点链接的线路中,也有大量的客运需求,都需要道路客运主动接驳铁路客流,实行公铁区域合作。发展城乡公交。随着城市化进程的发展,城乡居民日常活动将更加频繁,发展城乡公交正好适应市场需求。道路客运企业和行业管理部要集中精力,把短途客运公交化做精做细。
随着汽车行业的发展,其在我们的生活中是越来越重要,人们也更加依赖其带来的便利生活,但是在行驶的过程中难免会遇见这样或者是那样的问题,在车辆拖底时很有可能会碰到制动液管;制动时汽车明显向左或向右跑偏;将制动踏板踩到底,但制动效果不明显,并且连续踩制动踏板效果也无改善。遇到这些问题,更好的解决方法,就是在车辆拖底后踩几脚制动,下车检查一下油管有没有变形或者漏油;汽车跑偏是前轮制动不同步所致,极易因制动抢左而发生事故,特别是在高速行驶时,马上到修理厂进行制动调校;制动效果很弱有可能是因为制动系统内混有了气体,需要到的维修站修理;如出现踏板过软行程过长等问题,也要注意到维修点进行检查。
此外,长途行车后,应该对制动系统进行仔细检查,检查制动管路是否有磕碰损伤和泄漏情况,因为车辆在高速行驶时,飞溅起的石子打到底盘的制动液管上,会导致制动液泄漏或制动失灵,如制动液管被磕扁后还会导致单个车轮制动失灵。车主在平时保养汽车的时候,都是对汽车表面和内饰格外的注意,毕竟是自己经常看到的地方。一般情况下,噪声如果超过分贝,长时间处在这种环境里,人的系统就会受到影响。当我们开车上高速时,因噪声太大连车内音响都听不清的情况是否会引起你的警觉呢。
包车客运
包车客运是指行驶里程或包车时间计费的一种运输方式。包车客运与其他客运方式相比具有以下特点:一是由于包车客运的需求不确定,业务发生的随机性强;二是与班车客运相比,在接洽方式、开行线路、开车停车地点、开车停车时间、乘车对象、运费结算方式不同。包车客运不定时间、不定线路;三是与出租汽车客运相比,在使用车型、要车方式、使用时间、行驶距离等方面不同。