为什么要实施基于ISO27001标准的IT服务管理
随着在世界范围内，信息化水平的不断发展，信息安全逐渐成为人们关注的焦点，世界范围内的各个机构、组织、个人都在探寻如何保障信息安全的问题。英国、美国、挪威、瑞典、芬兰、澳大利亚等国均制定了有关信息安全的本国标准，国际标准化组织(ISO)也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。目前，在信息安全管理方面，英国标准ISO27001:2005已经成为世界上应用广泛与典型的信息安全管理标准，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理指导下制定完成，新版本为：ISO27001:2013。
物理和环境安全――分析安全威胁来源，划分物理安全区域，加强对后台计算机服务器与用户桌面计算机的保护，防止因水、火、盗窃、雷电、电力供应、化学腐蚀等因素带来的安全威胁，并制定计算机设备引进、日常运行、销毁处理程序和办法。
访问控制――定义用户存取控制策略，管理用户存取过程，包括对网络存取控制、操作系统、应用系统及移动设备和远程工作设备进行存取控制。信息安全事件管理――确保安全事件发生后有正确的处理流程和报告方式。
ISO27001信息安全管理体系对企业的重要性：业务规范化。降低IT运营的管理成本和风险；易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息技术服务管理体系 ITSMS 、质量管理体系ISO9001等。规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为；提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力，满足客户和法律法规要求。
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