平度到永嘉长途直达客车
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汽车类型 :德国奔驰卧铺,舒适快速
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始发站:平度汽车站
终点站:永嘉客运中心站
汽车类型:豪华卧铺大巴车<高别>、
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汽车类型:豪华软卧大巴车《高别》
超大行李舱:可配送大小货物,托运,方便快捷
长途客运公司服务范围:
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我们优势:
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为确保旅客乘车,防需止要旅途中出现不愉快的事,就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传,希望通过们的宣传帮助,给大家乘车高高兴兴出行,平平安安回家。
1、旅客乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身和财产等危险物品公共场所和进站上车。
2、乘车时,携带的行通过“三品”检测机检查。
3、旅客在乘车前应按秩序进站乘车。不得从车辆进出口进站乘车。
4、当旅客在售票窗口购票时请自觉排队,不要拥挤,以免发生不必要的。
5、旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话;不要把头和手伸出窗外。
6、不要催促驾驶员开快车。
7、妥善保管好自己的钱财等物品,不能听信陌生人、代为保管行李、代为购票的言行。
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主要有以下几点措施:
针对驾售人员文化水平不高,不会说普通话的情况,为不影响车辆营运,我们将上门组织驾售人员学习基本的普通话,针对外地游客的问询能基本交流,同时我们将聘请相关英语老师,向旅游线路及我司线路上的驾售人员教简单的英语对话,从服务上提升公司形象。
针对驾售人员服务意识淡薄,耐烦心差的问题,我们提出服务质量的好坏与绩效工资挂钩,在车上张贴投诉、咨询电话,凡是因服务不到位引起的投诉,一律扣除当月绩效工资。
为防止车上购票时出错,售票员唱收唱付,当面点清,每趟车出站发班前售票员做好车内清洁卫生,,站务管理检查合格后才可装客载人,对于旅游线路客运站将邀请风景区管理人员上门培训售票员,要求售票员了解风景区情况,向旅客介绍风景区内环境及注意事项,车上配备分景区导游图。
加强驾驶员日常监控,与安全科紧密配合通过GPS回放车辆行驶速度,通过行车记录仪抓拍驾驶员操作流程以及车辆内部及前方道路情况,在城市主要道路地段不定期检查车辆故意鸣笛情况,维护和提升公司形象,
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