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酒店礼仪培训班

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培训对象

酒店全体人员、礼仪培训讲师、酒店行业相关人员

培训提纲

**章、酒店礼仪基础

第二章、仪表礼仪

第三章、仪态举止礼仪:表情、动作

第四章、酒店沟通礼仪:关于酒店沟通、**印象的要素、身体语言的运用、倾听的艺术、交谈技巧、与同事打交道礼仪、身体距离、言谈禁忌

第五章、酒店日常服务礼仪:称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、进出门礼仪、陪车礼仪

第六章、酒店岗位服务礼仪:前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、工程维修人员服务礼仪、会务接待礼仪(1、会场座次礼仪2、会场用品及资料准备3、会中服务礼仪4、送客礼仪5、会后清理)

讲师介绍:

马老师:女,北京智通汇博酒店管理培训学校特聘讲师,曾就职于昆仑饭店前厅经理、锦江集团驻店店总,现任北京某国企大酒店总经理;并长期从事礼仪、表演及演讲培训。主讲课程:《酒店前厅管理创新思维》、《酒店商务礼仪》、《服务礼仪》、《政务接待礼仪》,等等。 

吕怡然:女,北京智通汇博酒店管理培训学校特聘讲师;北京优雅国度礼仪学院讲师;北京优雅国度礼仪学院董事长;人力资源和社会保障部教育培训中心特聘讲师;ACI注册国际礼仪讲师;中国形象设计协会注册形象设计师及形象礼仪讲师;国家认证企业培训师;国家注册心理咨询师;北京唤醒力文化集团特聘导师;环球风尚联盟签约讲师。

培训时间:(每天6小时)

培训费用地点:

方案一、学员到北京智通汇博培训中心参加培训,3980元/人,报满10人即开班;

方案二、老师到参训酒店进行上门培训,价格请致电垂询

关键词: 酒店礼仪培训 酒店服务礼仪培训 餐饮服务礼仪培训</a>

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北京智通汇博教育科技有限公司为你提供的“酒店礼仪培训班”详细介绍
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