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国际海运CMA CGM提醒客户谨防欺诈信息(内附黑客的操作流程)近日,达飞(CMA CGM)发布公告,提醒客户谨防欺诈信息!达飞表示,黑客冒用该达飞公司的身份,通过电子邮件与其客户进行交流,要求客户将达飞的发票款项支付到他们自己的账户,借口是银行账户信息变更。
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黑客的操作流程可能如下:
黑客可能会拦截客户与达飞之间的真实对话,并将达飞的电子邮件替换为伪造的电子邮件。然后继续进行电子邮件交流,并在某个时刻要求更改银行账户信息。
黑客可能直接给客户打电话或通过不常用的渠道(如社交网络)联系客户,并声称由于个人生病、紧急情况或财务困难等原因,请求紧急付款给其公司。
达飞建议客户,如遇到该情况需保持高警惕,并确认达飞不会通过客户服务或其他渠道告知银行账户信息:达飞的银行账户信息仅在其发票上注明。
如果有收到此类请求,请不要回复或转发,因为这可能是诈骗邮件和网络钓鱼企图。
亚马逊FBA入库费狂涨3倍!是乌龙还是确有其事?
万众瞩目的年终旺季大促终于拉开了帷幕,这本该是充满希望与机遇的时刻,然而,对于部分卖家而言,却仿若晴天霹雳,遭受了始料未及的沉重打击。01
FBA入库费暴涨3倍
卖家反馈称,他们使用 UPS 向 FBA 送货的费用在一夜之间猛涨了 2 - 3 倍。此次涨价毫无征兆,既没有提前告知卖家,其涨幅也超出了旺季附加费的正常范围。
消息传开后,在卖家群体中引发了的恐慌。部分卖家坦言,他们已经取消了大量的发货计划,准备等 UPS 费用恢复正常后再作安排。
有卖家称,原本预计 UPS 费用为 9 美元的货件,到第二天早上时,费用竟涨到了 27 美元。对于那种 18 - 24 美元的 20x20x20 规格的盒子,如今价格已经攀升至 54 - 68 美元。
甚至有卖家遇到这样的情况:原本寄送一箱只需约 25 美元,现在每箱费用却高达 93.06 美元。
“平时10美元的货物今天的价格是27美元;
18-24美元的20x20x20盒子现在是54-68美元;
我们这边使用UPS运送到FBA的费用增加了3倍;
晚上我处理一件货件,预计UPS费用为9美元。第二天早上发现涨到了27美元,UPS不可能一夜之间费用上涨3倍;
FBA入库费用从20美元涨到50美元;
我寄送一箱的费用约为25美元左右,UPS增加到每箱93.06美元;
我们已经取消了很多发货,在恢复正常价格之前不会发货。”
这次突如其来的涨价,无疑是给卖家们一记沉重的打击,毕竟当前正处于备战黑五网一的关键时期,货物准备工作本就纷繁复杂、任务繁重。
系统反复错误,卖家发货困难
当卖家们注意到运费异常上涨时,有人向UPS代表询问,得知额外处理费发生了一些变化,但这一上涨被认为是系统错误,平台正在积极处理。
收到反馈后,UPS当天下午修复了系统错误,恢复了正常价格。UPS回复:“对于询问费率上涨的卖家,一项建议是在创建后24小时内取消货件,这样就无需支付运输费用,并且以使用较低的UPS定价重新创建发货。”
这一操作也让卖家们心累,有卖家表示:“取消和重新创建货件将需要几个小时的工作,因为早上创建了很多货件。”还有卖家称,取消了23批货件,返工时间大约为90分钟,但超额费用超过600美元,所以完成。
然而,就在卖家们忙于取消货件时,新的问题又出现了。在运费恢复正常后,第二天早上运费再次回到高位。近几天,这一错误似乎不断重复,有卖家发现问题已修复,但仍有卖家受到高运费的影响。
一位卖家无奈地说:“我拒绝以较高的价格发货,并尝试重新发另一批货,价格确实下降了,但当我取消发货并重新启动时,系统显示我仍需支付较高费用,因为已经超过24小时。实际上并没有超过24小时,只是几个小时而已,所以我终还是支付了较高的运费。”
被新的错误困扰,部分卖家们心态崩了,有同行发出质疑:“我的费用上涨三倍,这会吞噬我的利润!为什么亚马逊没有通知我们有关此故障的信息?现在我们被困住了,不知道该怎么办。我可以先按照这些高的费用发货吗?后续会得到退款吗?还是我要停止所有发货?”
03旺季绕不开的运费上涨
业内人士认为,近期费用上涨与UPS有关,UPS似乎在提高运费。一名卖家提到,他使用的预付费退货标签价格也在上涨,原本成本为39美元的商品,现在却被收取67美元,因此决定退出自动退货标签。
很多卖家也注意到了UPS近期的退货费用正在大涨。
一位卖家称,我们近遇到的大量疯狂的UPS退货运费。例如,一个订单评估的退货运费为 65.15美元。该产品实际重量只有几磅,亚马逊交易详细信息页面显示该产品的“客户输入的尺寸”为52磅。我不明白我们的货物怎么会有如此高的重量,比实际产品重量高出约50磅。
类似的费用问题在其他卖家中也很普遍,UPS的调整费用变得更加频繁,而UPS和亚马逊双方都否认责任。此外,卖家们对FBA入库配置费也表示担忧。有卖家发现,标示为0美元的配置费选项,反而会导致更高的运费。
一位卖家描述了他发货的两批货物:
批是5个20磅的盒子,总运费为55-60美元,而无配置费的选项却高达195美元。虽然选择了0配置费的选项,整体费用似乎反而增加。
第二批是8个39磅的较重物品,其运输成本与配置费选项相差不大。对此,他对是否能退回多收的费用表示怀疑。
在当前旺季,卖家需密切关注发货动态,以避免高额费用的影响。
04旺季物流风险,卖家如何应对?
旺季期间,市场形势复杂多变,运力紧张、罢工事件时有发生,货运公司为应对这些情况,往往会通过增收运费来弥补成本。
像UPS宣布在假日购物季上调两次旺季附加费,DHL也在9月增收了旺季附加费。这些额外费用的产生,进一步压缩了卖家的利润空间,增加了运营成本。
面对旺季物流的重重考验,卖家们未雨绸缪。
,应优化库存管理。根据销售数据和市场预测,合理安排备货数量和时间,避免库存积压或缺货现象。
第二,拓展物流渠道。避免过度依赖单一货运公司,降低因个别公司问题而导致的物流风险。
第三,选择信誉良好、服务稳定的物流合作伙伴。这样能确保货物能够安全、及时送达。
第四,密切关注市场动态和货运公司政策变化,及时调整物流方案,灵活应对各种突发情况。
此次FBA入库费暴涨事件犹如一记警钟,再次凸显了跨境电商物流风险管控的重要性。
在未来的发展中,卖家们需不断提升物流管理的精细化和智能化水平,借助的物流管理系统,实时监控物流信息,优化配送路线,提高仓储利用效率。从而降低成本、提升物流效率,为客户提供更的购物体验。尽管遭遇此次挫折,但旺季大促依然充满机遇。
卖家们应坚定信心,积极应对挑战,在优化物流管理的同时,充分利用旺季的流量红利,精心策划营销活动,努力在这场年终商业大战中脱颖而出,实现业绩的新突破。
国际海运公司ONE新业绩出炉(EBIT暴增5916%)
10月31日,海洋网联船务(ONE)公布了2024财年第二季度(2024年7-9月)业绩报告。
报告期内,ONE实现营业收入58.64亿美元,同比增长65%;净利润19.99亿美元,同比增长969%;息税折旧摊销前利润(EBITDA)23.86亿美元,同比增长447%;息税前利润(EBIT)18.65亿美元,同比增长5916%。
此外,报告期内,ONE实现货量329.1万TEU,同比增长7%。主要由于持续的消费需求,以及在7-8月早期旺季的推动下,亚洲-北美和亚洲-欧洲贸易需求强劲。
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具体货量方面,亚洲-北美东向航线货量为73.0万TEU,同比增加24.0万TEU,舱位利用率;亚洲-北美西向航线货量为28.1万TEU,同比增加1.4万TEU,舱位利用率39%;亚洲-欧洲西向航线货量为45.1万TEU,同比增加1.7万TEU,舱位利用率97%;亚洲-欧洲东向航线货量为24.4万TEU,同比增加2.3万TEU,舱位利用率45%。
基于业绩表现,ONE上调了2024财年的业绩预测,将净利润从7月31日预测的27.45亿美元上调为30.95亿美元。
展望未来,ONE认为,大量新船将在2024财年下半年交付,将影响市场供需,2025新年后的市场状况尤其难以预测。
ONE执行官Jeremy Nixon表示:“除了当前的地缘势外,集运业还面临着美国大选终结果和美东港口劳工状况等更多不确定性。ONE将继续密切关注不断变化的市场形势。”
国际海运关岛港将优化港口处理能力(替换老化起重机)
在关岛港务局的一项重大进展中,董事会通过了第2024-16号决议,批准了一项多阶段招标程序,以取代该港口过时的龙门吊。
根据GUAM部总体规划,该港口老化的起重机- 2009年购买的二手起重机现已超过40年-是一个重大问题,给商业和军事后勤带来风险。
由于这些起重机的使用寿命即将结束,港口有效处理货物的能力受到威胁,特别是在地缘政治压力不断上升的情况下。
由于迫切需要对港口设备进行现代化改造,以适应更高的货运量,并与目标保持一致,港口董事会已采取积极措施,通过第2024-16号决议,指示总经理根据可用资金发布结构化招标邀请(IFB),以购买多达三台新的龙门起重机。
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关岛港务局总经理Rory Respicio表示:“目前的资金可能只够购买一台起重机,但如果不能购买至少三台,好是四台船到岸(STS)龙门起重机,将严重影响港口的运营弹性和战略重要性。”
该采购计划初允许购买一台、两台或全部三台起重机,所有起重机都按照严格的标准建造,包括网络安全增强和抵御关岛恶劣气候条件的天气弹性设计。
Rory J. Respicio强调了在宣传和提供部差距分析中显示的基本数据方面的作用,该分析强调了港口紧迫的基础设施需求。他指出,它还强调了其他关键事项,包括使公立医院现代化和解决其战略举措中确定的基础设施差距。
“我们确保新起重机的努力对关岛作为商业和军事的可靠物流中心的作用是不可或缺的-在地缘政治紧张局势中比以往任何时候都更加重要。”由于州长Leon Guerrero、副州长Tenorio、我们的董事会以及所有其他地方和联邦合作伙伴提高了意识,部的差距分析强调了加强港口准备的紧迫性,”Rory J. Respicio评论道
加拿大国际海运港口已开始全行业罢工(注意货延)
周四,BC 海事雇主协会 (BCMEA) 表示,国际码头和仓库联盟船舶与码头工头本地 514 (ILWU Local 514) 已提前 72 小时发出书面通知,计划从 11 月 4 日上午 8 点(太平洋时间)开始全行业罢工。
BCMEA 现在对计划中的罢工行动做出了回应,称其为“防御性封锁”,这将关闭不列颠哥伦比亚省沿海的港口。雇主们表示,他们“并不是轻易做出这个决定的”。
“ILWU Local 514 的罢工行动将对整个 BC 省的海滨业务产生影响,罢工活动很容易升级,包括在没有通知的情况下完全撤出劳动力。因此,为了促进安全有序地结束运营,BCMEA 已发布正式通知,表示打算在太平洋时间 11 月 4 日星期一上午 08:00 左右防御性地封锁所有 ILWU Local 514 成员,”BCMEA 表示在周五的一份声明中。
国际海运
封锁不会影响该地区的粮食或游轮运营。
尽管 BCMEA 和 ILWU Local 514 就新的集体协议进行了近两年的谈判,该协议已于 2023 年 3 月到期,但新协议仍未达成。
BCMEA 于周三提出了终报价,声称“提供了一份公平的协议,无需 ILWU Local 514 做出让步,并涵盖了所有尚存争议的事项”。 ILWU Local 514 的回应是正式罢工通知。
封锁和罢工行动将影响加拿大西海岸的温哥华港和鲁珀特王子港主要集装箱门户。这将是加拿大,其中包括雇主短暂的全国铁路货运停工和八月份的工会罢工。近遭遇的供应链中断事件
ILWU Local 514 行动的核心是与 BCMEA 成员公司DP World(加拿大)在人员配备和自动化方面发生纠纷,然而,工会号召的当地罢工于 7 日被加拿大工业关系 (CIRB) 认定为非法。七月。
去年 7 月,ILWU(加拿大)成员因与 BCMEA 签订的为期四年的劳工协议而举行罢工,导致加拿大西海岸港口瘫痪 13 天,直到联邦介入才得到解决。
亚欧国际海运运费价格上涨(出货到欧洲的卖家请注意)
亚洲至欧洲航线的现货运价小幅上涨,因欧洲托运人开始与航运公司进行合同谈判。
随着现货利率的上升,分析师们鼓励托运人不要被11月的总利率上调(GRIs)“吓到”。
德鲁里航运咨询公司的WCI综合指数显示,每周上涨4%,几乎完全是由于亚洲至北欧和地中海的运费分别上涨了8%和11%。
德鲁里的分析师西蒙·希尼警告说,咨询公司“并没有预测会出现大幅上涨”,他淡化了涨幅的重要性,称这“只是一周”,在经历了14周的下跌之后,涨幅相对较小,而此前14周的跌幅约为50%。
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全球货主论坛(Global托运人论坛)主任詹姆斯•胡克姆(James Hookham)对此表示赞同:“我们不应过度解读一周的数据,我认为这不会改变合同谈判。”
Xeneta分析师Peter Sand敦促船运公司在合同谈判中保持坚定立场,因为集装箱航运市场的整体运价趋势是下行的。
“欧洲船运商可能会被11月初的即期运价上调吓到,但他们不应如此,” Sand表示
Sand认为这一点很明显,他补充说:“运营商迫切希望保持现货市场的上涨,并阻止近期的大幅下跌。很明显,海运供应链仍然存在波动,航运公司将指出红海冲突的持续影响,但市场的基本方向是下行的,11月的加息不太可能持续太久。”
德鲁里表示,随着欧洲进口商陷入合同谈判,整体情况显示,从亚洲到北欧和地中海的平均现货价格分别从每吨3132美元和3648美元上涨,每吨3296美元,但Heaney指出,这些价格仍比7月份的峰值低50%左右。
Xeneta的数据显示,自8月底以来,亚洲至北欧和地中海的航线分别增长了55%和49%。
Xeneta还监测了合同利率,10月份的新指数下降了5.6%,而海运利率监测机构的分类指数显示,本月亚洲出口下降了7.5%。
Sand表示,现货和合约价差目前已收窄至389美元,但他补充称,“对船运商来说重要的是,这是因为短期市场在下跌,而非长期市场在上涨。”
然而,Heaney表示,德鲁里认为“合同率将去年。”
亚洲至欧洲航线价格的小幅上涨是由空白航线和季节性需求变化造成的。Heaney说:“我们听说,未来几周的航线都被预订一空。”
Sand强调的运营商焦虑的根源可以从船舶经纪公司Braemar的船队数据中看出,船舶订购数量远远超过需求。
Braemar报告称,国际货币基金组织(IMF) 10月份的全球GDP增长数据为3.2%,而美国为2.8%,欧元区为0.8%。
相比之下,自今年1月以来,船队增长了8%,从一年前的2697万teu增长到2981万teu,而闲置船队的增长率为0.5%,而去年同期为3.3%。
也许与来年相关的是目前的订单,目前为796万teu,一年前的793万teu,然而,根据Braemar的数据,自今年1月1日以来,已有273万teu交付。
Xeneta指出,航运公司和他们的客户都可以采用“令人信服的论据”,承运人指出,运费仍然比一年前的现货价格高出224%,而托运人将强调当前的轨迹,尽管需求持续增长,但自7月中旬以来,现货价格迅速下降。
“对于托运人和承运人来说,这是一个关键时刻,因为双方都不希望通过锁定过高或过低的长期利率,在2025年受到持续的市场波动的影响。这就是为什么市场正更多地转向与指数挂钩的协议,在市场发生重大变动时,这种协议符合双方的利益。”