云南保山电话营销系统
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营销型呼叫中心系统近年来被广泛应用于电子商务行业、保健品行业、文化礼品行业、教育培训行业、金融理财行业、留学移民行业、广告媒体行业、消费产品行业。黑莓科技,也愿为您的企业提供的、量身制定的呼叫中心系统。
提高企业服务质量,让客户满意,使得用户数和营业收入不断增加,并形成良性循环;
对客户进行分类管理,通过呼叫中心的管理终将这部分客户转换为成交客户;
改善企业管理体制,对员工进行质量监督,优化服务结构,提高工作效率;
宣传并改善企业形象,扩大企业影响,提高企业社会效益;
对从呼叫中心收集到的大量信息和数据库的分析,为企业再发展和决策提供依据;
对客户进行主动营销,对呼叫中心座席进行电话营销任务分配……
黑莓科技多年来一直专注于呼叫中心系统的发展,已经为很多企业成功对接过自己的业务系统、为客户做过很多定制化的服务。
如果您的单位需要定制型呼叫中心,欢迎整理好需求文档和网讯的工作人员一起探讨。
价格保障:诚信服务多年,100多套系统稳定运行,价格优惠合理。
在IT迅猛发展的今天,电话是人们现实生活中进行对外交流的一个重要的手段,电话网已经普及到社会的各个角落,通过电话人们可以相互沟通,传达信息,通话过程中录制有效的信息越来越得到各企事业的重视。电话录音系统就是其重要的手段。
在安全部门对一些监控对象的往来通信进行录音和实时监听,以及对某些重要指令实施录音,公安、消防、救护等公共事业部门的接处警状况,都离不开电话录音系统。在生产指挥、机场管制、发射基地,电话录音系统可真实地记录调度指令的发布者所发布的指令的具体内容,以及指令执行者的执行情况。以备事后有据可查,可见电话录音系统的作用不可小觑。
电话录音所带来的好处
电话录音可完善企业电话管理制度
记录每个来电为日后业务跟踪做基础
电话定单繁忙时可随时重听通话内容
实时录音让您的电话业务避免口说无凭
在业务发生纠纷时可做法律证据
呼叫中心系统短信功能特点:
1、支持短信单发及群发;
2、支持长短信模式,让超过一条普通短信的内容,一条显示在客户手机上(普通短信一条长度为:70个字符)
呼叫中心系统工单流转功能:
1、呼叫中心坐席需要其他部门协助处理事件时,可快速发起工单;
2、工单回复,呼叫中心系统实时提醒;
3、作为工单发起人,呼叫中心坐席可看到所有处理结果。
呼叫中心系统强大的接口功能:
黑莓科技提供的呼叫中心系统,能与企业的CRM、ERP、OA等业务系统无缝对接融合。实现业务系统与呼叫中心统的融合。减少客服人员对新系统的学习时间。