智利海派,深圳到智利快递,化妆品出口智利

服务流程 SERVICE DESIGN
DAY1 提货、入仓分拣、出仓下港
DAY2-3 按既定航班起飞至智利亚哥
DAY4-6 到达智利，邮政立即提取清关（已预清关）
DAY7-20 清关完毕+派送到门

特别注意 PAY ATTENTION SEPECIALLY
1、下单过程中，要注意邮编要提供正确，以免派送错区域；
2、提供收件人税号RUT.
3、申报产品数量建议不能超过5个，符合B2C包裹个人使用标准；
4、申报价值超30美金就要缴纳关税了.
合作伙伴：
赛维电商、通拓科技、棒骨网络科技、易宝电商、泽宝、傲基、环球易购、帕拓逊、海翼、有棵树、价之链、浩方、百事泰、择尚、掘宝动力、绿联、兰亭集势、际客国际。

产品详情 SERVICE DETAILS
计费模式 20g起收，按实际重量计费，不计体积重；
重量限制 2KG以内
体积限制
a、单边长度≤ 30cm, 长+宽+高≤90cm，不接受超尺寸件，否则货物将会被退回或产生其他费用。
b、不接收圆柱体货物；
偏远附加费 无
跟踪查询 chinapost-express或骆驼兄弟物流官网系统可查询.
赔偿要求 发货后90天内提出申请，超过90天不再受理

赔偿条款 COMPENSATION
1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；
2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，高不超30USD /票）+退运费（如已收取）;
3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，高不超100 RMB /票）。
4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。
6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。
7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；
退件相关 智利专线无退回国内服务

常见问题解答 QUESTIONS AND ANSWER
问题1：你们智利小包渠道是什么快递公司的代理？
答：骆驼兄弟跨境物流公司提供的智利小包服务，并不是任何公司的代理，是自主整合渠道资源，包括头程自主空运，尾程对接清关及派送，实现全链条整合的专线渠道；

问题2：你们的路线是怎样的，多久可以签收？
我们集中在深圳操作中心进行分拣，打包，装箱，之后安排港车运输到香港机场，按照提前预定的航班，看货量情况，每周3-5班次不等，直飞或转飞到亚哥，根据过往历史数据统计，平均签收的时效在10-15天；

问题5：智利小包被税率高吗？
答：目前我们只接收2KG以内的小包裹，大部分产品申报在20美金以内，没有被征税过，除了值产品如手机，电脑等。
问题6：如果一次派送不成功，还可以安排再派送吗？
答：经常出现派送不成功的情况是收件人不在家，我们当地的客服团队会主动添加客人的whatsapp，以此来联系客户，预约再次派送上门，因此我们的签收率要远其他类似渠道，客户体验度也更高。

服务流程 SERVICE DESIGN
DDP海派：深圳港口装柜出口-智利港口-清关缴税-提取-派送；
DDP空派：深圳集运-香港机场转飞-亚哥清关-派送到门或到仓；

服务限制 SEVICE LIMIT
不接受产品：F牌、液体、粉末、食品、药品、易燃易爆、古董、货币、移动电源、手机；
可接：承接普货/带电，可接超大件，清关无忧，直送第三方海外仓；