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早在20世纪90年代,国外就开始了对办公自动化设计的探索。并且设计了一个简单的自动化体系,虽然当时该体系十分简单但是却直接掀起了人们对自动化办公的探索之路。

办公自动化理论与技术的研究兴起于20世纪70年代末期的美、英、日等经济发达、科技的国家,其中,美国是推行办公自动化早的国家之一,其办公自动化发展历程可分为四个阶段:一是1975年前的单机设备阶段,以采用单机设备、完成单项工作为目标,这一阶段的办公自动化技术又被称为“秘书级别”;二是1975年-1982年的局域网阶段,通过采用交换机、局域网等部分综合设备,将很多单机设备融入到局域网络中,进而实现数据和设备的共享,这一阶段的办公自动化技术又被称为“主任级别”;三是1983年-1990年的一体化阶段,采用数据、文字、声音、图像等多媒体信息,通过广域网作为传输、处理、存储手段,这一阶段的办公自动化技术又被称为“决策级别”;四是1990年以后的多媒体信息传输阶段,将语音、图像、音视频等技术更好地运用到办公自动化系统中,实现更加的办公自动化。

在传统的办公管理中,每一份文件都要进行严密的分析、解读,以纸质的形式不断的进行着修改,这样不仅降低了工作效率,也使员工的工作量增多,同时也很容易出现修改失误或文件信息丢失的问题,致使文件中的信息存在漏洞。而办公自动化系统,能够实现自动化的管理各类文件。利用计算机网络技术对文件进行分类和统一的传输,在保留好原文件的前提下,提出一些可行性的建议。同时企业要对办公自动化系统进行严格的管理,并要求工作者通过身份验证才能够登录系统,并查看所需要的文件资料,有效的了企业内部文件的严密性。

在企业管理中,是否正确的决策是确保办公管理的基础,使用办公自动化系统能够自动对文件进行核对,如人事关系、财务账目等。而办公自动化可以对涉及到决策的相关资料进行科学的分析,这样能够有效的提高决策的科学性与数据的度。

信息资源的共享是办公自动化系统的一个重要内容。为提高办公自动化效率,需要建设统一、安全、的
信息资源共享交换平台。信息交换平台由集中部署的数据交换服务器及各种数据接口适配器构成,提供一整套规范、、安全的数据交换机制,解决数据采集、更新、汇总、分发、一致性等数据交换问题,解决按序查询、公共数据存取控制等问题。

数字化、网络化、信息化是办公自动化发展的潮流,而多维度、多领域的“协同办公”是办公自动化发展的新方向。简单来说,协同工作就是由多人互相配合完成同一工作目标,照此理解,为实现办公自动化中各业务信息的交流、组合以及信息共享等方式都可看作是协同办公。

与过去对纸质文件的审阅方式相比,通过OA系统处理收发文件及共享信息资源可以节省大量纸张,降低办公成本。领导可直接在OA系统上阅读、审批和修订电子文件,并保留阅读和修改的痕迹,解决了过去因反复修改文件草稿而浪费大量纸张的问题,而且,电子文件在OA系统上可同时向多人传阅,缩短了文件传阅的周期,杜绝了纸质文件丢失的可能性。
OA系统能及时有效地监控各个部门、各位员工的日程安排、办文情况以及会议室、车辆和办公用品的使用情况,并具有催办督办和自动提醒的功能,一方面防止了延误业务办理时间的情况,另一方面有利于管理员的全局监控,及时发现问题并及时协调解决。此外,在OA系统上处理的流程步骤都留有审批痕迹,具有可追溯性,方便日后的查阅和管理。
网络使用的全面化普及,使软件更加倾向于软件的网络化,所以自动化办公也是OA系统与互联网之间实现方便快捷衔接才行。国内目前许多的OA软件还是有待进一步完善的,虽然其集成了网络办公功能,但并不完善。基于这个原因,学习国外一部分出色的管理系统,比如Google推出的文档在线处理的软件以及电子表格软件等,可以实现、快捷的网上办公;还有微软的Office与互联网的交互,实现了办公的移动化。这都是一些好的实例,可以使人们去进行学习与借鉴。现在的OA系统都是与互联网的交互,而不是不追求与互联网交互,这是OA的追求目标,这将对企业市场竞争力的提高和市场地位的上升起到决定性的作用。

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