餐饮业是服务业,提高服务意识,服务员除了要有强烈的工作责任感,还需要有标准的服务规范流程,定期培训服务员不是没有门槛的职业,服务员应该定期参加培训,以便了解餐厅新的菜品和新的服务技巧,紧跟餐饮业发展脚步,提高服务的工作效率和质量。接待客人一个服务员基本的是热情友好的态度,用一张真诚的笑脸迎来送往每一位顾客,并且给他们提供引导和帮助,能够流畅熟练地介绍菜品,解答顾客的问题。服务流程服务员应该掌握以下工作流程,例如知道怎样点菜,怎样上菜,怎样收款等,并且简单了解其他岗位的流程,以便配合其他岗位,流畅地执行每一项工作。
做餐饮的人一直都要关注市场,市场会反馈消费者的需求,找准消费者需求来倒推餐饮发展趋势准没错,快节奏的社会节奏,也会影响人们的用餐习惯,自动化餐饮模式可以更快捷地点餐,自主支付,不再需要传统服务员的参与,对于顾客来说更方便快捷,一部手机就可搞定选餐支付环节,对于餐厅经营者来说,减少了人工服务成本。
社交性餐饮,自媒体时代,每个人都拥有自媒体号,而餐饮打卡已经成为人们生活的一种方式,餐饮业也越来越往社交性靠拢,餐厅通过环境氛围的打造,菜品上的创新,以及活动周边来吸引年轻用户,通过线上社媒的宣传养成自己的社媒圈,吸引到更多粉丝群体。
火锅中有一道菜,也许不那么惊艳,可却是每桌必点菜品,那就是猪肉丸子,无论是烫牛油红锅还是鸳鸯清汤锅,口味都非常鲜美,深受小朋友和老人们喜爱,是家庭火锅聚会必点菜品之一,猪肉营养成分丰富,猪肉含大量血红素及半胱氨酸,可以改善贫血,具有、改善气色的功效,猪肉中的蛋白质含有人体必需的八种氨基酸,十分接近人体所需比值,有助于促进身体生长发育。
引流对于新店还是老店都很重要,很多餐饮人都非常关心如何快速引流,利用优惠券,优惠券是商家千古不变的引流方法,餐饮老板应该根据自身的实际情况合理运用优惠券,线上优惠券就是一种很好的方式,在网络如此发达的今天,将优惠券发放在海报或者有粉丝的社媒网站,是一种既节约制作宣传成本且效果又好的方式。
利用线上平台流量渠道,抓住线上平台的风口,利用线上渠道将流量转化为自己餐饮的客流,比如外卖平台、美食达人推广、以及老客户的社媒推广,都可以实现流量变现。提供定制化服务
在如此内卷的餐饮市场,大家都在餐厅环境、引流菜品、服务上下足功夫,想要在此赛道脱颖而出,做得更到位,可以为顾客提供定制化服务,让顾客觉得自己在你的餐厅受到特殊礼遇,找到归属感,这样就可以培养一批忠实粉丝。