情感销售法
用顾客喜欢的方式服务顾客,让顾客购买其需要的眼镜。建立和顾客的情感,充分挖掘顾客需求。这个时候需要验光师用自身的魅力让顾客接受,让顾客知道验光师是用心为其视力状况着想,一旦顾客接受,销售就变得简单了。验光师要善于观察顾客的情绪并引导顾客说出他们需求,这就需要抓住和顾客沟通。只要把握住顾客的需求,即使第二副眼镜的销售也不会很难。情感式销售需要验光师有信心和耐心,态度一定要好,烦躁是大忌。顾客一旦感觉你不认真对待、不重视他,销售就很难成功。适合情感销售法的顾客有中老年人、喜欢说话的顾客。
验光是理论和技术并重的职业,验光师的业务素质是决定验光配镜质量的关键,验光的质量又直接影响到消费者的眼睛视力健康,作为验光师,要初步了解眼科的基本常识,包括眼球的构造,眼屈光的原理,光学成像原因,屈光不正的分类以及各类屈光不正的临床症状和防止方法等,其次,验光师应该能够熟练使用精密,的仪器设备,了解眼睛的生理结构和常见的眼底,还需要具备视光方面的知识,技术和经验。