乘客应严格保管行李和物品，不要在轨道、人行道上或等待堆放行李和物品。因旅客疏忽造成行李、物品丢失或者损坏的，应当承担责任。
旅客搭车有必要恪守公路客运法规，恪守站务人员组织，保护搭车次序，保护车站设备，坚持清洁卫生，讲究文明礼貌。为公众安全，本站回绝下列人员搭车：不恪守汽车客运规章而不听劝说者;严重损失社会公德者;可能影响行车安全或危害其他旅客合法权益者。
按照服务方式不同，客车的构造亦不同，可分为旅行客车、城市公共客车、公路客车、铁路客车、游览客车及校车等类型。旅行客车是一种小型客车，座位数不超过17个。根据其外观形状，中国俗称“面包车”。城市公共客车由于乘客上下车频繁，其地板离地高度较低并设有2～3扇客门，车内设站立位置，故车内通道应有足够的高度与宽度。公路客车由于乘坐时间长，车内全部布置座席，通常只有1扇客门，乘坐舒适性要求较高，还须设有若干个行李舱。铁路客车铁路公路上载运旅客用的车辆。铁路上的客车还包括餐车，邮政车和行李车。游览客车有较舒适的座位，其车窗尺寸较大，以便开阔视野。校车是用于运送学生往返学校的交通工具。