金龟保险柜销售维修快速响应

金龟柜销售维修快速响应

据介绍，防盗柜在标准中定义为在规定时间内抵抗规定条件下非正常进入装有机械、电子锁具（包括锁、IC卡锁等）的柜体。防盗柜的安全等级从它的产品型号上可以看得出来，例如：FDG-A1/D-53，其中的A1就是代表它的安全级别。① 防盗柜柜体外表面漆膜（或喷塑膜）的色泽应均匀一致，不能有明显的裂纹、气袍、斑点等缺陷。② 柜体高度≤600毫米的防盗柜,柜门与门框的上、右、左间隙≤1.5毫米，下间隙≤2毫米，缝隙过大会降低防盗性能。

在线电话报修预约~登记受理并派工=工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价=工程师检查维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务
接到客户上门服务需求
在接受顾客上门服务任务时，要明确并用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、服务需求、服务时间要求等。及时电话与顾客沟通，了解产品型号、故障现象、用户要求、收费等等。
2.对用户信息进行分析
根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。
据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能按时到达，或同其他用户上门时间冲获，要向用沪道款、说明原因、征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，反馈或转给其他人。
判断此战障能否在用户家维修。有可能无法在用中家维修，需要拉修的，应直接当面跟客户沟通说明问题。

3.联系用户
在问题确定开找到解决方法后，应电话联系用户，金龟柜服务/全国客服24小时热线(全市/联保)确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。
2.如果用户电话无人接，维修师傅应改时间打，如果再晚打电话还不能打通，则直接按地址上门，并及时反馈中间结果。二准备出发
准备好各种服务工具
维修师傅应准备好维修工具、备件等。为了防止物品带错或漏带。维修师傅在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。2维修师傅出发
维修师傅出发时间要提前，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟。

3 维修师傅在路上
若维修师傅在路上遇到塞车或其他意外，要提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知中心改派其他人员；
如果维修师傅在上一个用户家耽误时间，金龟柜服务 全国客服24小时热线(全市/联保)应将信息反馈相关人员，以便通知到用户。
  
  金龟柜销售维修快速响应项目：换锁、更换主锁、备用锁、电子面板、电路板、排线、盘、喇叭、手柄、按键、电池盒、换码键、电磁阀、塑胶轮、抽屉锁、应急锁外盖等 柜不开门，无反应等故障；因缺电造成的损坏更换；有电无显示，有显示乱码了无法输入；自动报警，部分功能不正常，无声音，无报警；提供各种柜的升级、换服务，及柜可能出现的任何问题。