保密柜的特点：
1、柜体应是加厚钢板；
2、互扣式摺边结构；
3、内藏式防撬门；
4、三方向多点设计（天地锁）。
指纹保密柜是一点的密码锁，一般也会带有输码功能。
如果按照正确的使用步骤进行开门，绿灯亮了，也听见码达吸合的声音了，但柜门就是不自动弹开，这种情况可能是门边被卡住或被粘住所造成的，可将电子保密柜竖起朝自己方向用手掌拍一拍门板，或用布包住小刀片，从门框边缘伸进去一点，再往外撬松一下，柜门便会拉开，也可能是弹力竿的弹力不够，顶不开门，可用应急钥匙打开门后，调节一下弹力竿的弹簧到适当位置即可。或是观察一下小门子的四边，看看各边的缝隙是否一样宽，如果有一边过紧，或有小门子下垂的情形，箱门便不能自动弹开，此时可在铰链处加一小垫片，将下边缘垫高到适当的位置即可。（如对内部结构不熟悉，不能自己完成的，此种方法可找售后人员帮忙处理）
查看门缝里是否有异物，导致门栓被卡住。清理异物，将门栓和铰链处点润滑油，以便更灵活。
如螺丝松动，门栓掉进门栓套内，则需联系的售后维修人员进行处理。