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专注于重要活动 在繁复的活动时间表中查看关于客户活动的重要详情。并在活动发生时追踪所有相关活动，在需要采取措施时会及时接收到更新提醒。

合格线索 一个潜在客户被一个销售代表认为是合格的，而在另一个销售代表看来完全不合格，这种情况并不。CRM流程为用户提供业务规则支持的指导步骤，以消除主观判断，并通过确保获得更多经验证合格的线索给销售来提高机会质量。

如果采用正确的方法，选择适合公司行业和业务流程的解决方案，然后通过提供正确的资源，具有明确的指标来评估其ROI并确保自己能够努力完成这项任务，CRM系统将终达到并超出每个人的期望。