自动售货机随着消费者群体的变化而变化，所以消费者的需求变化是自动售货机改革进步的方向。开始只是普通的现金支付拿到商品的需求，到移动支付，大屏幕触摸屏，线上购买线下取货等需求的变化，能看到自动售货机行业的变化。未来还会通过人工智能，人脸识别，分析后台数据，推荐消费者喜欢，经常购买的商品，满足消费者的需求，提高购物体验。
自动售货机是一种全新的商业零售形式，20世纪70年代自日本和欧美发展起来。它又被称为24小时营业的微型超市。在日本，70%的罐装饮料是通过自动售货机售出的。饮料商可口可乐公司在全世界就布有50万台饮料自动售货机
采用LED显示屏、多媒体显示器技术，自动售货机系统与PC系统对接，使消费者可以通过PC控制的触摸屏选购售货机的商品，不但取代选货按键，而且使售货机具有传媒功能。