24H故障报修-Irobot扫地机器人售后维修电话

【北京 总部】Irobot扫地机器人售后维修电话：010-5613-1034.

Irobot扫地机器人有哪些优势？
1.操作简单
整个机身只有清洁、回充、区域三个操作按钮，简单实用，老年、小孩可以轻松使用。清洁途中电量不足Roomba960会自行回到座充，充电完毕后继续清洁，无需任何人工操作。如果觉得功能不够丰富的话，那么可以使用自己的智能手机下载APP，获得更详细的功能操作。实现适合你的功能操作。
2.专注清洁
iRobot Roomba 960 革命性的进阶版三重清洁系统经过设计，包括特的旋转边刷、可反向旋转的两个清洁主刷以及强劲的真空吸污能力，可以搅动、扫入并清除大多数类型地板上的污垢。
3.智能算法
iRobot Roomba 960扫地机器人配备了搭载iAdapt 情景规划算法的多重模式自动智能切换技术，每秒可以做出超过60次决策，以适应不断变化的家居环境。当需要清洁聚集在墙壁边缘和角落的灰尘和污垢时，Roomba会自动切换至边角清洁模式；在需要清洁家具或其它杂物的四周和下方区域时，Roomba会切换至脱困模式；在碰到线缆或绳子时，Roomba则会切换至防缠绕模式。此外，Dirt Detect?污垢探测模式让Roomba能够在检测到污垢集中的区域时，对该区域进行清洁。
Irobot960的自身高度是9.2CM哦，可以轻松穿梭在10CM以上的家具底部并打扫干净。若家具底部的高度和机器冲突，建议您进行物理阻挡，或者搭配的虚拟墙进行使用。机器的跨越障碍能力，根据不同的清洁环境，高可以攀越2CM以下的高度，如果高度较高，就需要让Roomba进行分区打扫哦

Irobot扫地机器人常见故障及解决方法：
一、发出异响
1、打开Roomba的毛刷笼，并卸下毛刷。运行机器人和仔细听毛刷马达响声。当刷子没有安装时是否有听到咔嗒声或砰砰响声。
2、维修清洁主刷&毛刷轴：卸下黄毛刷轴，清洁缠绕在上面的毛发。
二、运行时发生错误提示
1.错误是否发生在较暗的地表面？
2.查看边刷是否转动？清洁轮子
3.关闭Roomba并翻转到背面。用干净的干布擦拭六个悬崖感应窗口。
4.运行Roomba，查看在平坦的地面上错误是否仍然存在
三、不能自动回座充电
1、检查影响回充的环境因素：
充电基座是否放置在开阔且平坦的地板上，紧靠墙壁，远离有台阶或有落差的地方？是否有其他红外线感应配件（如虚拟墙，虚拟墙灯塔，其他充电基座）放置在附近，造成充电基座的干扰？
2、用干布清洁充电基座和Roomba底部与基座接触的触点。
3、将Roomba朝基座距离5英尺（约1.5米）处放置。启动Roomba并按下“自座“按钮。Roomba会尝试回座充。查看Roomba是否能成功回充电座充电？
4、判断Roomba的红外感应器是否工作？
5、检查充电器是否损坏。查看充电器指示灯是否呈稳定绿色？充电基座上指示灯是否每隔4秒闪绿灯，或保持亮绿灯？

irobot售后服务注意事项：
以下情况不属于免费“三包”范畴，但售后服务中心仍可提供收费维护、修理
1.用户未能提供有效发票与保修卡,或发票与保修卡上的产品型号与送修产品型号不符的；
2.产品的日常清洁或日常维护；
3.更换消耗品（如边刷、毛刷、胶刷、清洁工具、滤网、吹气橡胶球、清洁布等）；
4.因错误安装、操作、维护造成的故障或损坏；
5.因违反使用说明书规定使用产品，包括但不限于：未在工作环境下使用造成的故障或损坏；
6.因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的故障或损坏；
7.因非售后服务中心授权人员进行拆卸、维修、改装造成的故障或损坏；
8.因事故、自然灾害或不可抗拒因素而造成的故障或损坏；
9.送修过程中因未妥善包装或搬运不当而造成的故障或损坏；
10.非iRobot所能控制的极端或外在因素包括但不限于：您的家中电力故障、波动或中断，网络服务器、无线网络或蓝牙连接故障、信号弱及/或无线信号强度不稳定。