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那么服装店何不借鉴这样一种方式对客户做维护呢?比如,让每一个销售人员利用自己的度获取来店顾客的信任(老实说这比网上获取信任要容易一些),然后用公众号加顾客后,时常和客户保持沟通,提升客户的粘性和忠诚度,同时记录每一个客户的资料方便后续逐步完善和跟进。 另外,如果您没有开发人员,市面上有很多这样的轻应用软件,像商派的朋客,以企业号的名义,给每一位销售人员分配立二维码,顾客扫码后,在关注企业公众号的同时和这个销售人员做了一个绑定,享受24小时信任的管家式专属服务。销售人员也可以通过不断的沟通来完善这个顾客的画像(标签、信息、购物属性等),而这些数据都统一传递到企业后台,由企业做一个统一的管理。 技能2:诱惑顾客,给他们一个来店面的理由! 关于营销手段,可能又有人要说,服装店输在玩法太单调了,除了单品打折,全场满减外,似乎找不到别的玩法。不像网上的各种H5游戏,容易有参与感。 对此我很想说呵呵哒!难道你们没有到过更丰富更直接的活动?例如与游乐场结合,满额送一次旋转木马;或者海洋球寻宝,寻到直接送礼品等,还有某些门店与电影院合作,凭饭票可以看电影打折,或者K歌打折等。这些不仅仅让大人享受优惠,小孩也能玩的尽兴,这是线上活动没有办法做到。 只是线下服装店输在推广方式和渠道,客户除了正好逛到、或者通过邮箱的广告纸外,很难得知店面活动。尤其是门店客流少的情况下就更难触达了。 所以我们想要“诱惑顾客”来线下商户,可以利用线上的推广方式,如像前面提到的,利用软件将活动编辑完后,让销售人员转发给他的“粉丝群”,或者转发到自己的朋友圈进行扩散,让更多的人知道并且诱惑他们来门店购买即可。 技能3:顺势而为要比逆势死扛好的多。 当服装店正想着如何改革的时候,那些网店居然一个个都想开库存服装店了,比如茵曼、绿盒子等,为什么?一方面说明网上的购买也进入到了一个瓶颈:价格战已经打不起了。另一方面不正说明了库存服装店有自己的优势么? 既然如此,库存服装店也可以顺势开一个线上品牌旗舰店来扩展下购买渠道呢?前期如果不想投入太多,可以简单的开一个微店,只放在公众号里,多一个线上购买渠道。等后期做大了,可以考虑做一个完整的PC品牌官网,扩展品牌度。 随后就要做线上线下的融合,提升整体的收益。这点就可以利用销售人员,可以让销售人员发送线上的商品给他的粉丝群,而他的粉丝成单后就算做这个销售人员的业绩,这样既能大幅提升销售人员的积极性,企业的业绩也能翻倍增长,真正做到打破线上线下界限,做一体化管理

女装尾货店应该怎么去进货?进货应该注意什么呢? 服装店的风格一定不能做乱,店面装修、服装搭配、色系都各方面统一。不能今天想拿淑女风格的,明天想拿欧美风格的。弄的整个店面非常不统一, 这样就很难留住回头客。进货的时候好固定一个人去进,不要轻易改变风格。进货的地点也不能轻易改变,因为地方不一样,很难淘到风格类似的衣服。进货的时候也要对价格定位把握的非常明确,不要便宜的、贵的只要喜欢都拿,一定要拿适合本店的价位的YY,要不然贵的货也会变成地摊货,卖不上价。各种风格的都一定有顾客群的,只要你专心把某种风格做到,一定会培养很多回头客的,进货也不会很头疼。

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