携号转网有以下条件： 1、已在原运营商处办理真实身份信息登记； 2、号码处于正常使用状态（非挂失、停机等）； 3、原运营商话费已结清，未出账单已约定好缴费时间和方式； 4、与原运营商已解除在网期限限制； 5、入网满120自然日。
宽带安装申请流程： ① 电话预约上门办理； ② 工作人员核实用户资料并上门面对面受理业务； ③ 安装人员上门安装； ④ 工单竣工； ⑤ 宽带后期使用有任何问题可以打人工客服或联系我们； 注意事项： ① 关于服务流程和时间 ：网络留言或电话预约和报详细地址--业务员上门办理--装机接单--装机联系用户--安装完成！ 线路到位的情况下内可完成安装； 这个时间也不是的，因为各个位置线路情况不同，所以时间也不确定，有的地方只需要1-2天，线路情况差的地方可能需要5天以上，也请各位用户理解，提前预约及办理提前安装; 提醒： 装机上门安装不收取任何费用
路由器死机解决办法 1、查放置的环境是否通风，如果散热不及时，会引起死机的情况。 2、查是否感染病毒，如ARP病毒。 3、在192.168.0.1的配置界面，“进阶设定”→“网络设置”激活“忽略来自WAN 回复”。 4、复位，重新设置路由器。