在本项目的合同期内，我公司定期联系用户，及时了解设备使用情况及用户反馈意见，并派遣技术人员对设备进行定期检修。通过到达现场、往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。
原厂负责提供免费保修的，我司将协助客户联系厂家，厂家无法到达现场的情况下，我们将以快速度到达现场，为客户的设备排除故障，不能排除的故障我将帮助客户联系厂家，直至故障排除为止。
使用环境灰尘太多，容易导致打印车导轴润滑不好，使打印头的运行在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。有时，这种死机因打印头未回到初始位置，在重新开机时，打印机让打印头回到初始位置，（EPSON部分打印机开机后是先让打印车向左运行到更换墨盒位置后然后再复位或复位后再清洗）接着将进行清洗打印头操作，所以造成墨水不必要的浪费。解决这个问题的方法是经常将导轴上的灰尘擦掉，并对导轴进行润滑，应选用流动性较好的润滑油，如缝纫机油或WD--40。
该可视联网楼宇可视对讲系统工程共设有1594户、20个梯道。系统采用了数据联网，视频不联网的方式实现联网。室内机可通过按保安键呼叫管理中心机，与保安管理中心实现双向对讲；可实现与门口主机可视对讲、遥控开锁；门口主机可实现刷卡开锁、呼叫开锁、密码开锁等功能。
该保护器具有线路保护、断电隔离保护、视频分配的作用，即使某住户的分机发生故障也不会影响其它用户使用，也不影响本系统。其信号为一路输入二-八路输出，即：每个适配器可供2户-8户使用，提供电压为DC 18V为室内分机供电，视频信号输出为IV-75Q。
升级班本支持WIN95、98或2000及XP更操作系统平台，使用简单、方便，对于不熟悉电脑操作人而言，也可以按照中文提示顺利完成系统操作，实现了全中文操作界面，同时本版本软件还有英文/繁体本。可根据实际情况来决定。网络版依据广域网/局域来管理提交.实施.备份.查询等整个管理（也可以根据实际情况重新开发）实现了远程查询.浏览及分级别管理。
门禁系统是指基于现代电子与信息技术，在建筑物内外的出入口安装智能卡电子自动识别系统，通过持有非接触式卡片来对人（或物）的进出实施放行、拒绝、记录等操作的智能化管理系统, 其目的是为了有效的控制人员（物品）的出入，并且记录所有进出的详细情况，实现对出入口的安全管理。 该系统基本的功能包含人员发卡、门区设置、进出权限、时段控制、实时监控、记录查询及报表打印等。门禁控制机可以脱机工作，可以联网管理。系统主机有单门控制机、两门控制机、四门控制机和多门控制机选择使用。另外门禁进出数据也可以作为考勤原始数据；门禁读卡机亦可作为巡更地点用于在线式巡更中。