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店铺的详情页、商品标题中存在一些极限词(违禁词)。如:技术、、安全等,乍眼一看,这些词语很普通,就是平常会用到的广告语,但它们偏偏就是极限词。尤其现在有很多职业投诉人,就针对企业阿里店铺中的极限词,投诉到工商局,然后对胁迫企业向其支付金钱。

一般来说客户进入店铺,都是通过搜索产品进入我们店铺的,而现在有很多店铺在详情介绍方面却非常简单。主图的图片还不是800*800的正方形,图片没有放满,视频也没有放,产品介绍基本没有,就放了张随意拍摄的产品图片上去。

客服对于商品的熟悉程度,比如:谈判技巧、思维方式和销售话术都会影响您的店铺商品的销售。还有售后方面的问题,长期不给客户退款,不重视客户退换货的行为,这些行为都会导致阿里店铺不达标,不利于店铺的发展和各种活动的报名,还有客户购买的信心和自然流量等。


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