售后服务是建立在地板蜡的质量过硬的基础上的

地板打蜡时，必需要用到刷地机，吸尘吸水机等清洁机械，但用的时间长了，总会有坏了或一些故障，这时，就需要进行及时的修理，排除故障。
不少客户由于自己没有的维修人员，都是在刷地机或吸尘吸水机出现故障时，让我们帮忙进行维修，由于地板蜡都是在我们公司购买的，而清洁机械有的是在我们公司买的，也有的是客户自己在别处买回来的，但一般出了故障，都会让我们进行检查维修。
我曾打听也问过，客户为什么不找原来购买的厂商进行维修呢？原因有二个，一个是因为退回厂家维修，物流来回时间长，修理也一样要收费，而且还要自己拉无去物流公司，修好后，还要自己去物流公司拉回来，运费也是自理的，这样算下来，不单花钱多，而且耽误时间太长，导致没有机器使用。
第二个原因就是，在另我的公司购买的清洁机械，在维修方面不，而且收费也贵得离谱，修了没有两天同样的问题又出现，多次出现过这样的问题了，反复收钱，这样后来干脆就不敢找了。
而我们虽然只是买地板蜡，有时顺便也买清洁机械，只是客户有需要时，让我们帮买，而且价格也不贵，在售后方面容易些，觉得比较放心，所以，主一起做了，而我们在维修方面，只要过了保修期的，如需要更换配件的，我们只是收回材料成本，一般客户远的，我们有时还真是倒贴运费的，当然，也不可能每次都这样。
而且，每次维修后的机械，同一个问题半年内若再次出现，则不再另外收费，当然，人为或不当使用造成除外。
我们的目的不是修理清洁机械赚钱，而是为了将我们的地板蜡，在客户使用时，不会出现不良现像，得用上好用的机械设备，然后打蜡的效果才能做得更好，若不然，好的地板蜡，没好用的刷地机，吸尘吸水机，地板没有清洗干净，地板打蜡的效果，是无论如何也做不好的。
所以，的可能客户这么多年来，一直都找我们买地板蜡的原因，这也许占有一部份因素，当然，地板蜡的质量也是地板打蜡效果的主要因素，地板蜡质量不好，服务好都是浮云。
只有先把地板蜡的质量做好，然后才有服务可做，否则，直接就被客户淘汰了！