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云南丽江定制电话营销系统电话销售系统

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黑莓科技多年来一直专注于呼叫中心系统的发展,已经为很多企业成功对接过自己的业务系统、为客户做过很多定制化的服务。
如果您的单位需要定制型呼叫中心,欢迎整理好需求文档和网讯的工作人员一起探讨。
价格保障:诚信服务多年,100多套系统稳定运行,价格优惠合理。

在商务服务领域,各行业都建立了客户服务中心代替传统的柜台业务,通过电话管理系统的录音功能,可记录业务代表的服务质量,并依据此对其进行监督和考核,以提高企业的声誉;对公司员工的商务通话进行录音,防止员工溜单,是近年电话录音系统常见的另类使用法。

在安全部门对一些监控对象的往来通信进行录音和实时监听,以及对某些重要指令实施录音,公安、消防、救护等公共事业部门的接处警状况,都离不开电话录音系统。在生产指挥、机场管制、发射基地,电话录音系统可真实地记录调度指令的发布者所发布的指令的具体内容,以及指令执行者的执行情况。以备事后有据可查,可见电话录音系统的作用不可小觑。

电话录音所带来的好处
统计分析电话呼入呼出数量、高峰低峰时段、员工工作状态等数据
集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策
全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范
迅速发现及杜绝有损害企业利益行为
降低公司电话费开支,追查大额话单通话内容
长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户
通过提高企业的计算机应用水平,加强企业信息化建设,部署呼叫中心系统可以有效地提高客户服务质量,提高客户满意度。
黑莓科技提供的呼叫中心系统除了有一般呼叫中心系统的功能外,特别针对客服人员而设计的“知识库”功能、智能路由功能、短信发送功能、邮件发送功能、工单流转功能、强大的接口功能等。

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