云南西双版纳大型电话录音系统

当企业想采购电话录音系统，又不知道该从何下手怎么办，哪个厂家的性价比是高的呢？电话录音系统厂家该怎么选择呢？一起往下看吧！
现在市面上很多电话录音盒、电话录音系统厂家研发的电话录音系统的功能停留在比较单一的录音方面，因此价格便宜，但用了一段时间就会发现无法满足更多的录音需求，比如异地查询、内存满了不便更换等问题。

呼叫系统电话录音查询支持多种方式查询，并且系统支持多条件录音查询；如呼出时长、呼入时长、录音时长、客户电话、座席工号等条件。录音格式WAV格式，可支持转化。

针对每条录音管理员可对该条录音进行质检评分。管理员可以对这通录音打分、评价同时评价结果会以报表的形式体现。能很好分析座席话术以及规范座席通话习惯和绩效考核。

清晰透明的行为监管。通过监控可清晰看到销售的在线时长，休息时长；销售CRM可批量导入客户资料，多种人性化分配数据机制，跟踪客户动态数量统计，电销呼出数量统计，电销外呼总时长数量统计等，有效提升销售签单率。

系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配，顺序分配，平均话务量，来电记忆、上次接听、VIP等分配模式。若坐席员都在通话中，则系统自动播放音乐，生成在线等待队列。当无人应答时，系统可以转接IVR语音应答或转接语音信箱。
班长坐席可查看坐席组的信息，包括坐席的登录情况、登录时长、登录状态，还可以查看队列中的排队情况（主叫号、被叫号、排队时长、客户类型等）。可以实时监控座席状态并进行通话控制进行监听、密语、强插、强拆，班长可以强制控制坐席的状态（置忙、置闲、下线）。