力嘉咨询售后服务认证,长沙申报服务认证周期
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获得商品售后服务认证的价值:售后服务是企业未来发展的核心竞争力,同样也是企业未来发展的基础条件,越来越多的企业开始重视售后服务体系建立,也越来越多的企业进行售后服务认证。
企业申请售后服务认证后的好处:(4)优化企业售后服务体系,通过服务认证对企业的调研、咨询、评价,找出企业的服务差距,进一步优化企业的服务流程,改进服务系统,完善服务质量体系,优化资源配置,提高服务管理的质量和水平。
5)增强品牌价值,通过认证的过程,帮助企业提炼出自身的服务特色,促使企业创新服务模式,塑造服务品牌;
、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
开展服务认证的目的和意义
。为消费者提供信息;
。向市场声明, 体现公正性、高利于组织的促进市场的推广;
。提升服务管理的业绩平日水平;
服务认证是认证服务业组织提供服务的结果,认证真线服务人员所展现的“ 行为” , 是对消费者所关心的“服务特性” 进行认证。